【岗位职责】  
1、负责酒店前台的日常接待工作，包括客人入住、退房手续办理及问询服务；  
2、准确处理客房预订、变更及取消等业务，确保信息录入系统无误；  
3、协助处理客人投诉及突发情况，及时反馈并跟进解决；  
4、负责前台现金、票据的保管与交接，确保账目清晰；  
5、维护前台区域整洁，保持良好服务形象；  
6、配合其他部门完成相关工作，如客房清洁、维修协调等。  

【岗位要求】  
1、1年以上酒店前台或相关服务行业工作经验；  
2、具备良好的沟通能力与服务意识，能妥善处理客户需求；  
3、熟练使用办公软件及酒店管理系统（如PMS）；  
4、工作细致认真，具备较强的责任心和抗压能力；  
5、能适应倒班工作制（含夜班）。

哈米寓酒店管理公司，在北京片区集中式公寓运营服务市场规模靠前，中国领先的住房租赁运营＋资广管理综合服务公司，构建“F+ EPC+O”全链条产业商业模式，发展募、投、建、管、退完整的资管能力，拥有设计、采购、施工工程总承包、融资投资与强大运营能力，提供住房租赁项目全生命周期服务，致力于帮助政府、基金、企业和业主成就商业愿景。业务涉及集中式长租公寓的委托运营、联合持有、资产收购等多重灵活形式，可提供前期物业设计施工、招租开业、租客运营、日常维保等常态化全流程运营服务。