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职位简介
客房经理将负责维持客房、公共区域和洗衣房等各个方面顺畅运行，确保符合我们的高标准要求，从而实现难忘而独特的宾客体验。
您的日常工作
员工团队
指导日常事务，计划和分配工作，确保始终拥有人数适合的员工团队
通过辅导和提供反馈培养团队并提高绩效，为员工制定绩效和发展目标，表彰表现优异的员工
教育和培训员工遵守国家、各省市与地方的法律和安全法规。确保员工接受适当的培训，保证为他们配备完成工作所需的各种工具和设备
可能需要在高峰时段协助客房部员工工作，并协助大清洁项目
宾客体验
确保客房清洁和洗衣服务始终达到卓越水平——我们制定了标准，但需要您来执行，才能为宾客提供特别而难忘的客房体验
对所有客房和公共区域进行常规检查，确保家具、客房、设备、床上用品、公共洗手间、大堂等保持洁净，运行良好，提升宾客满意度
满足普通宾客、贵宾、常客和IHG® Rewards Club优悦会会员的特别需求
处理宾客提出的问题和投诉，达到高水平的宾客满意度
精神饱满——穿着制服，展现自豪感
企业责任
维护和采购所需物资和设备，同时减少浪费，促进“绿色”环保（比如容器回收利用，减少清洁剂浪费等）
物还失主——并记录所有遗失和拾获的财物
完成其它分配的任务。有时可能要充当酒店总值班经理的角色
财务回报
协助制定和监控酒店的年度预算，侧重提高盈利能力
保持适当的库存水平，管理每间客房的物资和人力成本，满足普通宾客、贵宾、常客和IHG® Rewards Club优悦会会员的特别要求
我们对您的要求
拥有酒店管理或工商管理学士学位或更高学历，或同等学历
四年的客房/公共区域工作经验，曾在类似规模酒店工作者优先考虑，包括有管理经验者优先考虑。拥有大学文凭者优先考虑
必须流利使用当地语言，同时精通其它语言者优先考虑
如何履行职责
我们发自内心地关怀他人，每天践行我们“时刻展示真正的待客之道”的承诺。这是IHG®旗下所有酒店的全体员工团结一心的源动力。
每一个IHG®酒店品牌均以自己的方式展示真正的待客之道；真正待客之道的关键是所有具体和核心的服务技能。
诚挚态度 (True Attitude)：关心宾客，希望给宾客留下良好的印象并建立真挚的情感联系
充满自信 (True Confidence)：具备履行本职工作所需的知识与技能，并赢得宾客的信任，让他们相信您可在其入住期间提供帮助和支持
用心倾听 (True Listening)：重视宾客表达的观点，留意到通常被忽视的身体语言并了解宾客的愿望与需求
积极响应 (True Responsiveness)：及时周到地满足宾客的需求
国际联号工作经历：优先国内管理公司经历：优先语言能力：英语-良好计算机能力：良好年龄要求：25-50岁 
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
酒店业--国际高端酒店/5星级
50-99人
私营．民营企业
洲际酒店集团是全球领先的国际酒店集团，秉持“以善为本，以诚待客”的企业使命。洲际酒店集团旗下现有20个酒店品牌，其中包含洲际酒店及度假村、皇冠假日酒店及度假村、筑格酒店、英迪格酒店、华邑酒店及度假村、逸衡酒店、假日酒店及度假村、智选假日酒店等；并运营着全球规模最大的酒店忠诚客户计划之一，全新升级的——IHG®优悦会。洲际酒店集团旗下逾6200家酒店遍及世界100多个国家和地区，另有逾2000家在建酒店。筑格品牌是专为追求精致生活方式的旅客所打造, 致力于提供一种全新的旅途体验，让你在其中既能享受熟悉的家般惬意舒适，同时带给你预料之外的愉悦惊喜。为远道而来的宾客，打造”属地新家”的设计主题, 同时提供与城市气息相连的餐饮社交空间、生活方式集合店和不定时线下文化艺术社群活动，在房间领取精心绘制的极具筑格美学气息的旅行指南，让筑格酒店融入属地文化之中，成为宾客们的“灵感栖息地”。上海武宁筑格酒店占据上海普陀区武宁路核心区位，地铁举步即达，内环高架动脉触手可及，离14号线地铁站仅五分钟步行距离，毗邻市区最大的购物中心环球港和华东师范大学，出游方便。晨起在苏州河滨水步道慢跑邂逅百年仓库群 ，中午到天安千树悬浮森林探秘激发灵感，午后在M50艺术园区对话先锋画廊，入夜于长寿路夜市品尝蟹粉小笼——这里是读懂上海摩登与市井双重奏的最佳注脚。酒店将打造都市灵感驿站新范式，174间客房将上海的地域文化巧妙融入设计和服务之中。让宾客在享受舒适住宿的同时，感受城市的共鸣。让你深度探索和体验这座兼具东方摩登现代和海派人文风情之美的魔力之都。日常招聘联系人及电话：Bryan 简历投递邮箱：bryan.wu@atwellsh.com面试接待时间：每周一至每周五 09:00-17:00【温馨提示】面试时请携带个人简历、身份证件、学历学位证书及专业技能/资格证书（如有）在筑格，你将获得：一个充满活力和创造力的工作环境，与一群志同道合的伙伴共同成长。具有竞争力的薪酬福利待遇，以及完善的职业发展进阶赛道。洲际酒店集团中国首家全新精致生活方式品牌酒店。免费拥有筑格酒店独有的精致生活方式制服，尽情展示你的100种风格穿搭。免费参加筑格酒店伙伴们专属的属地灵感探索及生活美学体验活动。在筑格，不止工作还将开启一种新的体验和生活方式。在筑格，我们都是“斜杠青年”，一起当家的好伙伴Buddy，玩在一起的好朋友。伙伴们，欢迎加入筑格，在魔都和我们一起开启这段充满灵感和新意的旅程！最后，期待伙伴们，都能为我们筑友的每次回家创造新意，分享你的私藏和特别推荐，就像在自己家里一样热情的招待你的新老朋友，加深我们和筑友之间的关系。#中国首家筑格酒店#ATWELL SUITES SHANGHAI WUNING#品生活美学集属地灵感#精致生活方式
