【岗位职责】  
1、负责酒店大堂区域的宾客接待工作，热情主动问候并引导宾客至指定区域  
2、统筹安排咨客团队日常排班及现场工作协调，确保各岗位服务标准执行  
3、处理宾客特殊需求及突发事件，及时反馈至相关部门并跟进解决  
4、监督维护大堂区域秩序与环境品质，定期检查设施设备运行状态  
5、收集宾客意见并整理分析，提出服务流程优化建议  
6、协助前台完成VIP客人的专属接待服务  
7、负责新入职咨客的岗位培训及业务技能指导  

【岗位要求】  
1、具备优秀的服务意识和职业素养，形象气质佳  
2、普通话标准，掌握基础英语会话能力（需能处理简单外宾接待）  
3、具有较强的应变能力和跨部门协调能力  
4、能适应早晚轮班工作制（含周末及节假日）  
5、有酒店前台/礼宾部工作经验者优先  
6、具备基础办公软件操作能力（Word/Excel）  
7、持有酒店管理相关证书或受过专业礼仪培训者加分

    安吉国际会展中心综合体位于浙江省湖州市安吉县“两山”未来科技城核心区域，由展览中心、会议中心和酒店组成，将于2025年三季度开业。展览中心综合展览面积约2.5万平米，另有2600平米报告厅、1000平米宴会厅及若干中小型会议室和贵宾室。配套酒店共有客房316间，可提供完善的宴会餐饮和康体娱乐服务。项目总建筑面积约17万平米。