【岗位职责】
1、负责酒店前台的日常接待工作，包括为客人办理入住、退房手续，提供准确高效的登记服务；  
2、接听前台电话，解答客人咨询，处理预订、投诉及其他服务需求，确保客人满意度；  
3、熟悉酒店产品及周边信息，主动为客人推荐酒店服务及本地旅游、餐饮等资源；  
4、协助处理客人账单、发票开具及现金收付，确保账务清晰准确；  
5、维护前台区域整洁有序，确保工作环境符合酒店服务标准；  
6、与其他部门保持良好沟通，协调解决客人需求及突发情况；  
7、完成上级交办的其他相关工作。  

【岗位要求】  
1、形象端正，举止得体，具备良好的服务意识和职业素养；  
2、普通话标准，具备基本的英语沟通能力，能应对简单的英文接待；  
3、性格开朗，亲和力强，具备较强的应变能力及抗压能力；  
4、工作细致认真，责任心强，具备团队协作精神；  
5、能适应倒班工作制（含夜班），服从工作安排；  
6、有酒店前台或相关服务行业经验者优先，无经验者可提供培训。

    安吉国际会展中心综合体位于浙江省湖州市安吉县“两山”未来科技城核心区域，由展览中心、会议中心和酒店组成，将于2025年三季度开业。展览中心综合展览面积约2.5万平米，另有2600平米报告厅、1000平米宴会厅及若干中小型会议室和贵宾室。配套酒店共有客房316间，可提供完善的宴会餐饮和康体娱乐服务。项目总建筑面积约17万平米。