• 五险一金
• 节日礼物
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 领导好
• 管理规范
• 员工生日礼物
• 包吃包住
• 人性化管理

（1）客户接待与咨询处理
1.接听线上线下客户咨询电话，解答房态、价格、服务等问题，并做好记录；
2.处理预订请求，提供个性化服务及入住建议，确保信息准确性和时效性。
（2）订单管理与房态维护
1.负责线上（OTA平台）及线下订单处理，实时更新房态信息，协调客房资源；
2.处理超预定情况，安排客人接送并安抚情绪，减少投诉。
（3）数据统计与分析
1.完成每日/周报表，统计订单数据、客源信息及市场动态；
2.收集客户反馈，分析投诉原因，为销售策略调整提供依据。
（4）跨部门协作与支持 
1.协助销售团队维护客户关系，转达客户信息，处理突发事件；
2.参与市场调研，制定促销方案，配合完成VIP客户接待及宣传工作。
（5）系统操作与流程管理
1.熟练使用预订系统、办公软件（如Excel、Word），完成数据录入与报表生成；
2.跟进订单执行进度，确保与酒店各部门（如客房部、市场部）信息同步。

      潮州国际会展中心及潮州国际会展酒店由潮州市城市建设投资集团有限公司投资建设，并全权委托“中国企业500强”珠海华发集团旗下华发会展及华发酒店进行专业化运营管理，是潮州市的重点产业项目，将作为第二十三届国际潮团联谊年会的主会场。      该项目位于广东省潮州市湘桥区湘桥区意溪镇，占地面积约8.65万㎡，总建筑面积约8.25万㎡，项目设计充分汲取潮州深厚的历史文化精髓，将传统元素与现代建筑完美融合，建有展览中心、会议中心、星级酒店等配套设施，是集展览、会议、酒店、文体、旅游为一体的现代化高能级会展综合体。作为潮州市全新的城市名片及潮州文化展示窗口，潮州国际会展中心拥有逾30,000㎡的净展览面积，分为3个4700㎡的展厅（23米通高）及4个4100㎡的展厅，可提供约1600个标准展位；会议面积3100㎡，拥有1个2400㎡的无柱式多功能厅及13个高品质会议厅室，提供35-2400㎡的多元化会议空间及1800㎡专业宴会厨房，并可同时提供1500人的高规格宴会服务，满足展览、会议、宴会、赛事、演唱会、嘉年华、发布会、商务活动等多样化使用需求。       配套的潮州国际会展酒店（一期）匠心打造173间精美客房和套房，设有融合潮汕文化特色的全日餐厅与中餐厅，配备完善的康体休闲设施，是商旅社交和休闲度假的品质之选。