• 五险一金
• 节日礼物
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 领导好
• 管理规范
• 员工生日礼物
• 包吃包住
• 人性化管理

1.岗位职责
1.1 部门经营管理
1.1.1 协助客房经理做好制服房日常事务，积极控制各项费用指标；
1.1.2 协助客房经理做好制服房质量管理，积极提高酒店及会展员工制服的送洗和回收质量；
1.1.3 协助客房经理做好分部的各项成本控制工作（洗涤成本及节能降耗）。
1.2 部门团队建设
1.2.1 检查员工精神状态、举止行为、操作/程序/规范以及个性化服务的实施；
1.2.2 协助客房经理做好员工排班、考勤和班次调换工作；
1.2.3 协助客房经理组织并参与员工培训，确保培训质量，协助评估培训结果；
1.2.4 协助客房经理做好质量管理，处理员工奖罚；
1.2.5 按规定参加各类会议和培训；
1.2.6 协助客房经理定期组织员工活动，与员工保持定期交流并建立良好关系，为员工提供
建设性的信息回馈、激励及训导。
1.3 对客管理
1.3.1 抽查员工制服、布草的洗涤质量，协助客房经理处理客人关于公共洗衣房的客衣洗涤方
面的投诉，并做好相关指导工作。
1.3.2 负责 VIP 客住店期间的布草服务跟进工作，确保向客人提供优质服务；
1.3.3 与酒店各部门员工保持高效合作，协调相关事务，及时准确地为客人提供优质服务。
1.4 设施物资管理
1.4.1 协助客房经理，督导下属做好制服、布草清洁管理工作，确保洗涤质量，确保酒店布草
正常运转；
1.4.2 负责客房现有及新增洗涤用品、布草及酒店制服的合理使用和管理，合理编制申购计
划，定期组织抽查和稽核；
1.4.3 组织建立所辖区域内设备、设施台账，认真执行资产管理规定；
1.4.4 督导下属做好各类洗涤设施设备的维护、保养工作。
1.5 安全管理
1.5.1 协助客房经理做好各项安全检查工作，及时处理各类安全隐患，确保安全运营；
1.5.2 熟悉设备安全操作方法，正确组织实施财产安全、急救、火灾、紧急事件发生时的补救
措施，确保洗衣房各类设施设备、员工人身财产安全。
1.6 完成上级交办的其它任务。
2.任职要求
2.1 自然条件：男女不限，26 岁以上，形象良好。
2.2 文化程度：大专以上学历。
2.3 工作经验：2 年以上高星级酒店相关管理岗位工作经验，熟悉制服房工作。
2.4 语言能力：普通话流利。
2.5 业务素质：
2.5.1 熟悉洗衣房运作及管理规范；
2.5.2 能熟练使用 OFFICE 软件；
2.5.3 有良好的培训能力；
2.5.4 有良好的团队管理经验；
2.5.5 具有良好的组织协调能力和社交技巧。
2.6 思想素质：热爱酒店服务，具有良好的职业道德和强烈的服务意识，能吃苦耐劳，有亲和
力，处事灵活又不失原则，善解人意，观察敏锐，心细认真，耐心周到，有二线为一线服务的服务意识， 向客人提供“让每个客人满意，使更多客人感动 ”优质服务，共同承担临时性的工
作安排。

      潮州国际会展中心及潮州国际会展酒店由潮州市城市建设投资集团有限公司投资建设，并全权委托“中国企业500强”珠海华发集团旗下华发会展及华发酒店进行专业化运营管理，是潮州市的重点产业项目，将作为第二十三届国际潮团联谊年会的主会场。      该项目位于广东省潮州市湘桥区湘桥区意溪镇，占地面积约8.65万㎡，总建筑面积约8.25万㎡，项目设计充分汲取潮州深厚的历史文化精髓，将传统元素与现代建筑完美融合，建有展览中心、会议中心、星级酒店等配套设施，是集展览、会议、酒店、文体、旅游为一体的现代化高能级会展综合体。作为潮州市全新的城市名片及潮州文化展示窗口，潮州国际会展中心拥有逾30,000㎡的净展览面积，分为3个4700㎡的展厅（23米通高）及4个4100㎡的展厅，可提供约1600个标准展位；会议面积3100㎡，拥有1个2400㎡的无柱式多功能厅及13个高品质会议厅室，提供35-2400㎡的多元化会议空间及1800㎡专业宴会厨房，并可同时提供1500人的高规格宴会服务，满足展览、会议、宴会、赛事、演唱会、嘉年华、发布会、商务活动等多样化使用需求。       配套的潮州国际会展酒店（一期）匠心打造173间精美客房和套房，设有融合潮汕文化特色的全日餐厅与中餐厅，配备完善的康体休闲设施，是商旅社交和休闲度假的品质之选。