• 五险一金
• 人性化管理
• 包吃包住
• 带薪年假
• 管理规范
• 帅哥多
• 美女多
• 岗位晋升
• 个人发展计划
• 年轻活力精神

工作职责：
1. 负责接听客户来电，统一受理咨询、预订、投诉、变更及退订等各类需求，准确录入并跟进处理；  
2. 独立完成客房及其他相关服务（如接送、餐饮、会议等）的预约受理、信息核验、系统操作与确认反馈；  
3. 根据业务规范与客户需求，合理协调房态、时段及资源，保障预订准确性与时效性；  
4. 维护客户档案及预订记录，确保信息真实、完整、可追溯，严格遵守个人信息保密要求；  
5. 配合前厅、运营等部门完成信息同步、异常预警及跨岗位协作任务。

任职资格：
1. 大专及以上学历，专业不限；  
2. 具备1年及以上酒店前台、客服中心、电话预订或综合接待类岗位工作经验；  
3. 普通话标准流利，具备优秀的沟通表达、信息整合、多任务处理及应变能力；  
4. 熟悉电话系统，OnQ、PM系统以及Micros系统的操作；  
5. 责任心强，服务意识突出，能适应轮班制及节假日工作安排。

洛阳融阙，希尔顿格芮精选坐落于河南省洛阳市洛龙区十三坊核心地段，步行即达繁华商圈与人文景点。10分钟车程可达洛阳博物馆、隋唐城遗址植物园，20分钟车程速抵世界文化遗产龙门石窟及隋唐洛阳城国家遗址公园，15分钟即达龙门高铁站，是商务出行与文化探索的理想之选。酒店拥有146间匠心设计的客房及套房，特别打造6套LOFT主题空间。两间风味餐厅、特色酒廊与1,100平方米多功能会议空间。Curio秉承希尔顿品牌服务理念，我们以定制化服务、智能化设施及在地文化体验，为每一位追求品质的旅者营造宾至如归的温暖旅程。无论是探索古都文脉，还是享受都市闲适，洛阳融舍·希尔顿格芮精选，始终是您品味洛阳的理想居停地。酒店公开招聘时，从未授权任何中介机构进行代招，所有职位均是酒店直接招聘，并且均是按照国家相关法律法规，并通过正规渠道进行招聘，不以任何形式向应聘者收取押金、体检费、证件等，请大家提高警惕。招聘邮箱:Nancy.Zhang@Hilton.com，欢迎广大应聘者来电或发邮件咨询，线下职位申请者敬请携带一张一寸彩色证件照、身份证及相关资质证书进行面试，谢谢。来洛阳希尔顿格芮精选，开启你的职业旅程！