前台主管
5千-6千
投递简历
发布于 11-10
前台主管
5千-6千
乌鲁木齐 | 3年以上 | 学历不限 | 招1人
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职位福利
职位描述

【岗位职责】

1、全面负责酒店前台的日常运营管理工作,确保前台服务高效、有序进行;

2、监督前台员工的服务质量,及时处理客户投诉及突发情况,提升客户满意度;

3、制定并优化前台工作流程及标准,确保服务规范与酒店品牌标准一致;

4、负责前台员工的排班、培训及绩效考核,提升团队业务能力与服务意识;

5、协调与其他部门(如客房、餐饮等)的沟通协作,确保信息传递及时准确;

6、管理前台各类报表、账目及物资,确保数据准确、物品充足;

7、处理VIP客人的接待及特殊需求,提供个性化服务体验;

8、定期分析前台运营数据,提出改进建议并落实执行。


【岗位要求】

1、具备较强的服务意识与沟通能力,能够妥善处理客户关系;

2、具备团队管理经验,能够有效调动员工积极性并提升工作效率;

3、熟悉酒店前台业务流程及系统操作(如PMS系统);

4、具备良好的应变能力,能高效应对突发情况;

5、工作细致认真,责任心强,能承受一定的工作压力;

6、形象气质良好,普通话流利,具备基础英语沟通能力者优先;

7、能适应倒班工作制。

其他要求
国际联号工作经历:优先
国内管理公司经历:优先
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
乌鲁木齐水磨沟区红光山路3211号
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职位联系人
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国内高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
乌鲁木齐红光山国际会展中心暻阁酒店为上海锦江集团旗下高端度假品牌,位于乌鲁木齐会展片区,以会展为主轴,享三横四纵一地铁,外拥城市化地标,内享国际化社区,交通迅达畅通全城。从踏入暻阁的一刻起,我们将被内外归衡的身心栖息之所接纳和拥抱,酒店倡导自然宁静、正念探索、健康平衡、感官律动的经营理念和品牌体验。酒店拥有148间客房,并配备全日制餐厅、栖庭、暻阁空间宴会厅、自助洗衣房、健身房等设施。
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