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【岗位职责】
1、负责酒店在各大OTA平台（如携程、美团、飞猪等）的日常运营管理，包括房源信息维护、价格调整、房态更新等；
2、监控并分析OTA平台的销售数据、客户评价及市场动态，及时优化运营策略，提升酒店曝光率和转化率；
3、处理OTA平台的订单确认、客户咨询及投诉，确保服务质量与客户满意度；
4、与酒店前台、销售等部门协作，确保OTA订单的准确执行及客户需求的及时响应；
5、定期提交OTA运营报告，总结业绩并提出改进建议；
6、参与OTA平台的促销活动策划与执行，提升酒店线上销量。
【岗位要求】
1、熟悉OTA平台操作流程及规则，有酒店行业相关经验者优先；
2、具备良好的数据分析能力，能够通过数据发现问题并提出解决方案；
3、沟通能力强，能够高效处理客户咨询及投诉；
4、工作细致认真，责任心强，具备较强的执行力和抗压能力；
5、对市场动态敏感，能够快速适应平台政策变化并调整运营策略；
6、熟练使用办公软件（如Excel、Word等），具备基础的数据处理能力。
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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酒店业--全服务中档酒店/4星级
50-99人
北海南珠宫酒 店是 广西南珠宫投 资控 股集团有限公司 投资兴建，旗下拥 有北海南珠宫饰品有限公司、 北海国 发高级中学、北海国 发信息技术学校、北 海娇子幼儿园、北海南珠宫影视传媒 有限公司、北海南珠宫酒 店管理有限公司等单位和企业。 北海南珠宫酒店是 以弘扬南珠文化为主题的四星级( 挂星)酒店，通过独具匠心的设计，集客房 (138 间)、餐饮(近1000个餐位)、会务、主题婚庆、 文化艺术吧、等配套功能为 一体，是国内首家最具南珠文化特色的 星级酒店。 【福利+待遇 】 1、为有需要的员 工提 供住宿，宿舍24小时热水供应，内配有空调 等； 2、提供免费美味 的 工作餐，有专业厨师主理，每日 按营养菜单进行搭 配； 3、更有丰 富的员工活动 ，例如员工生 日会、运动会、旅游、春节 联欢晚会等； 4、我们有系统化的岗位 培训机制还有内部竞 聘辅 导制，从而从内部大量挖掘人才； 5、为员工购买社 会保险(五险)； 6、优厚的岗位工资+津 贴+奖金+工龄工资+过节费； 7、享有带薪休假、年假 、婚假、丧假、享有每年11 天 国家法 定假 ；
