【岗位职责】
1、负责前台日常运营管理,确保接待服务工作高效有序进行
2、督导前台员工服务标准执行,定期进行业务培训与考核
3、处理宾客投诉及突发事件,维护酒店服务品质与形象
4、协调客房、餐饮等部门工作衔接,保障对客服务流畅性
5、管理前台物资及账目,控制运营成本并定期提交报表
【岗位要求】
1、本科及以上学历,酒店管理、旅游管理等相关专业优先
2、3年以上高星级酒店前台工作经验,1年以上管理岗位经历
3、精通Opera等酒店管理系统操作及前台业务流程
4、具备优秀的服务意识、应变能力及团队管理能力
5、普通话标准,英语CET-4以上水平,能处理涉外接待
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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贵州栖悦酒店管理有限公司立足贵州黔西南兴义市,专注精品酒店运营、住宿服务与品质旅居管理,以贴心服务、舒适环境与高效管理为核心,为宾客打造安心、舒心的入住体验。公司秉持诚信经营、服务至上、细节致胜的理念,聚焦本地住宿市场深耕细作,打造有温度、有品质的酒店服务品牌。团队氛围轻松务实,重视员工成长与价值实现。我们提供稳定工作岗位、完善福利保障、友好工作氛围与清晰发展空间,诚邀热爱酒店行业、真诚负责的你加入,与栖悦携手,共筑优质旅居服务新标杆。