【岗位职责】
1、营运熟悉酒店自助早餐的厅营运。
与客人进行积极的互动,来寻求反馈。
在餐厅中,培训、维持和执行所有的服务标准。
执行规范的酒吧指南,并进行展示,以确保给客人提供的饮料具有一贯的品质。
在班次上正确执行收入和账单控制程序。
处理日常员工的协作关系(例如时间调整)。
为所有的员工和客人,建立一个安全及卫生的工作环境。
为餐厅营运提供尽可能的帮助。
确保在餐厅营运时,协助服务员或领位,在各自的岗位上使客人满意。
确保服务的食品和饮料有质量保证。
确保完成每天基本的工作。
保持员工制服的标准。
通过使用工作指令和检查,管理一个有效的工程维护及保养程序。
理解和教导授权原则,以确保客人的满意度。
运用岗位的轮换制,来确保工作安排的合理性。
熟悉所有客人的奖励计划和关于他们账目的正确结算程序。
以身作则来激励我们的员工取得成功。
2、人力资源
通过所有可能的培训和授权来激励员工解决问题的热情。
和员工建立有效的沟通,以争取他们的信任和尊重。
根据公平对待的政策,建立公平和一致的辅导及纪律处罚程序。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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上海外滩智选假日酒店,坐落于外滩与豫园双地标之间,尽享城市核心地段优势。步行约1分钟即可抵达地铁10号线与14号线豫园站7号口,轻松探索申城精彩;酒店周边汇聚豫园、外滩、南京路步行街等人气景点,沉浸海派风情与都市脉动。驾车亦可轻松抵达迪士尼乐园、乐高乐园、海昌海洋公园及耀雪冰雪世界,旅程多彩便捷。酒店拥有诸多间充能客房,采用创新空气净化与湿度控制系统,持续带来洁净空气。客房采用开放式空间设计,配有电动窗帘、无线充电、智能灯光系统、高速吹风机、升级顶喷花洒、轻智能马桶、IHG Studio智能电视一键投屏让您在旅途中高效且充满活力。酒店拥有4间奇趣梦幻的亲子房,让孩子们在旅途中也能尽情释放童趣。滑梯主题房充满活力,孩子们可以在滑梯和海洋球间反复穿梭,玩耍不停;热气球主题房以梦幻色彩营造出空中旅行的奇妙体验,仿佛睡在云端;火车主题仿车厢设计,让孩子仿佛置身于铁路冒险的童趣世界;积木主题房则激发创造力,色彩斑斓、充满互动乐趣。公共区域设有“专注岛”提供相对独立的洽谈空间,配备投屏电视和充电设备。其他区域设有健身房、24小时免费自助洗衣房,洗烘一次搞定,更可通过智慧小程序一键了解洗衣进度;还有智能送物机器人、自动售货机等便捷设施。每日清晨,畅享“智选有碗面”,更有全天候免费现磨咖啡,为每一次出发全面充能。无论是假期,还是公务,让上海外滩智选假日酒店成为您到访上海的理想之选。