• 五险一金
• 技能培训
• 人性化管理
• 包吃包住
• 岗位晋升

【职位描述】
1、确保所有前厅部员工遵循品牌承诺并始终提供优异的对客服务。
2、确保所有前厅部员工熟悉掌握酒店的产品知识及服务标准。
3、礼貌而高效地处理所有客人和内部的投诉和询问，确保问题得到圆满解决。
4、通过多技能、多任务及灵活的日程安排最大限度地发挥员工的工作能力，以实现财政目标并达到顾客的期望。
5、 在确保实现服务承诺的前提下，尽可能地降低前厅部的运营成本，根据主要的绩效指标前瞻性的控制成本。
6、 与相关部门经理和前厅部员工合作，通过合理的收益管理，升级促销和房间安排，达到客房的销售和收入的最大化。
7、 与客房部经理和前厅部助理经理协作，经常性的巡视和全面检查房间和其它房务区域的总体运营情况。
8、 经常性的亲自确认客人在入住和离店过程中得到尽善尽美的服务。

【任职要求】
1、万豪系酒店同岗位经验优先；
2、团队合作能力强；
3、逻辑思维及创造性思维能力强，情绪稳定、有良好的沟通及谈判能力。

西安金辉喜来登酒店是万豪国际集团旗下高端商务酒店品牌，由金辉集团投资建设，酒店坐落于西安市未央区北辰东路核心地段，毗邻东二环交通枢纽，紧邻地铁3号线与8号线，10分钟车程可至浐灞生态区、大明宫国家遗址公园、万达广场等商圈，商务与文旅资源并举。作为区域内国际品牌酒店，酒店拥有400间现代化客房及套房，设有中餐厅、全日餐厅、大堂吧、健身中心、多功能会议室、宴会厅，是商务社交、休闲度假的最佳选择。酒店通过引入万豪人才管理体系，为本地人才提供国际化职业培训与晋升通道，现诚意邀请业内外人才加入，共襄辉煌盛举。