• 五险一金
• 技能培训
• 人性化管理
• 包吃包住
• 岗位晋升

岗位职责：
1、协助前厅部经理进行前台日常各班次运营的管理。
2、熟练使用前厅部各类系统。
3、积极地参加职业培训，让员工保持水平一致。
4、训导团队，提高员工水平，激励他们完成目标。
5、发掘有潜力的员工，并为员工制作个人发展与培训计划，令其有更好的职业前景。
6、致力于酒店工作，为酒店发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务。
7、负责新员工的培训，使其尽快胜任工作，并告知酒店的要求。
8、及时有效的和宾客沟通，确保给顾客及时的答复。
9、及时有效的处理顾客的不满，确保客人对解决方法满意。
10、关注客户信息和喜好，确保满足客人的要求。
11、接待VIP客人的酒店员工，为客人提供人性化服务。
12、确保酒店前厅运营数据的准确性，维持前台设备的正常运做和工作区域的清洁。
13、及时将信息传递至相关人员，确保尚未完成的事情移交至有关人员，让宾客满意。
14、熟悉、遵循酒店品牌标准。

西安金辉铂尔曼酒店，作为金辉集团与雅高集团强强联袂打造的国际品牌酒店，坐落于西安浐灞生态区核心地带--矿山路板块，以“自然生态+城市枢纽”的双重优势，成为西安北部现代服务业的重要标杆。酒店以国际化视野与本地化服务深度融合，致力于为高端商旅、会展活动及休闲度假宾客提供全方位卓越体验，同时以稳健的运营基础与可持续价值，持续为资产赋能。酒店毗邻西安国际会展中心，与大明宫国家遗址公园生态资源呼应，坐拥双地铁(3号线、8号线)便捷接驳，快速连通咸阳国际机场、西安北客站，并高效衔接兵马俑、华清池等文化旅游目的地。得天独厚的地理位置，使酒店成为浐灞区域会展经济与城市休闲流量的关键承接者。·452间现代雅致客房及套房，配备智能办公系统与全景城市视野，兼顾高效办公与沉浸式休憩;·三大特色餐饮空间:全日制西餐厅融合本土风味与国际美食，大堂吧打造商务社交与精致下午茶场景;·健身中心与行政酒廊等配套，进一步提升高端客群粘性与复合体验价值。酒店地址：西安市未央区辛家庙街道北辰东路188号 （地铁3号线辛家庙/8号线米家崖）联系人：车女士15029253143（微信同号）