岗位职责
1、协助行政管家管理楼层日常运营工作,确保服务标准与流程的执行;
2、监督客房清洁,布草管理,物品补给及设备维护,保障客房服务质量;
3、协助制定并执行员工排班,培训计划,提升团队工作效率与服务意识;
4、处理宾客投诉及特殊需求,及时反馈并跟进解决,确保客户满意度;
5、定期检查客房及公共区域卫生,设施状况,提出改进建议并落实整改;
6、协助控制部门成本,合理管理物资消耗,避免浪费;
7、完成上级交办的其他临时性任务。
岗位要求
1、具备酒店管理或相关领域基础知识,3年以上国际联号酒店品牌客房管理工作经验;
2、良好的沟通协调能力,能高效处理突发问题,抗压能力强;3、工作细致认真,责任心强,具备团队合作精神;
4、熟练使用办公软件(如Word,Excel等)。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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西安金辉喜来登酒店是万豪国际集团旗下高端商务酒店品牌,由金辉集团投资建设,酒店坐落于西安市未央区北辰东路核心地段,毗邻东二环交通枢纽,紧邻地铁3号线与8号线,10分钟车程可至浐灞生态区、大明宫国家遗址公园、万达广场等商圈,商务与文旅资源并举。作为区域内国际品牌酒店,酒店拥有400间现代化客房及套房,设有中餐厅、全日餐厅、大堂吧、健身中心、多功能会议室、宴会厅,是商务社交、休闲度假的最佳选择。酒店通过引入万豪人才管理体系,为本地人才提供国际化职业培训与晋升通道,现诚意邀请业内外人才加入,共襄辉煌盛举。