PMS技术支持顾问
7千-9千
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发布于 07-23
PMS技术支持顾问
7千-9千
广州 | 经验不限 | 学历不限
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职位福利
职位描述

岗位职责:

1.负责石基酒店前台管理系统(Cambridge PMS)的技术支持工作;

2.负责对接已上线客户的业务需求,并解决日常使用问题;

3.客户反应的问题投诉进行跟进和处理,为客户提供专业的技术支持服务;

4.为客户提供远程技术指导;

5.配合客户服务部进行客户拜访,提供支持,提升客户满意度;

6.掌握相关的业务知识,及时更新相关知识和技能;

7.其它公司交予的任务和事务。


任职要求:

1.酒店行业或云平台相关经验,熟悉前台、财务、收益等酒店系统业务流程;

2.优秀的表达能力,英文和粤语流利者优先;

3.大专及以上学历;

4.接受轮班/夜班安排;

6.具备良好的语言表达能力,具备独立解决问题及团队协作能力;

7.工作地点:广州、成都、南京均可。

比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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职位联系人
Liz Liao
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Director of Service Delivery

Liz Liao · Director of Service Delivery

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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • IT/互联网--软件开发/智能信息化
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 国内上市公司
    企业性质
石基(股票代码002153)成立于1998年,经过近20年的发展,目前石基已成为中国酒店信息系统专业服务的领导者,同时逐步扩张至餐饮与零售业领域,成为这些行业主要信息系统服务商之一。石基在酒店、零售的客户占据中国高档或规模以上客户的60%至70%左右的市场份额,在中国餐饮市场居相对领先地位。客户年收入总额超过人民币5万亿。   自公司成立以来,石基经历过三次成功转型。目前,石基正启动第四次转型,致力于成为一家数据驱动的大消费行业应用服务平台运营商。石基正推出数据、IT解决方案和咨询等平台化服务。同时,石基也放眼全球,研发全球领先的产品和技术,加快全球化发展进程。石基目前在中国主要城市及海外(如中国香港、新加坡、德国慕尼黑等)设有50多家子公司及办事处,员工规模达到3000多人。      石基新的发展方向:为增强公司现有业务的竞争力,实现向ASP应用服务提供商的方向发展。基于公司未来掌握国内酒店大量高中端客户源的基础上,向酒店提供ASP应用服务,向银行提供信用卡结算业务,提供实时在线预订处理业务将是公司发展的方向。  我们的使命是通过一体化的大消费行业解决方案更好助力我们的用户实现成功。我们提供在数据安全性、系统友好度和开放接口等方面的保障,就是为了让我们的用户更好的为他们的客户提供服务,实现卓越。通过投资酒店数据公司,我们能够建立起全球数据平台,为全球的酒店业用户提供数据服务和其他数据赋能的解决方案。在实现这一目标的过程中,成功开发全球领先的酒店、餐饮、零售和休闲娱乐业云解决方案,并帮助现有用户的系统走上云端是关键。我们的宗旨是为用户提供领先的技术解决方案和平台服务,让用户能够专注打造自身的核心竞争力,并不断提供更优质服务,提升宾客体验。
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