岗位职责
1、熟知当天订餐情况,注意记录宾客的特别活动(如生日庆祝会),应及时向主管汇报。
2、替宾客存取保管衣物,并询问有无贵重物品,贵重物品提醒宾客自行保管。
3、迎接宾客,引导宾客到预订台位或宾客满意的台位。
4、客满时,负责安排好后到的宾客,使宾客乐于等位。
5、随时注意听取宾客的意见,及时向上级反映。
6、随时注意在接待工作中的各种问题,及时向上级反映和协助处理。
7、掌握和运用礼貌语言,负责接听电话,宾客电话订餐应问清楚基本信息。
8、向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点,吸引宾客来餐厅就餐。
岗位要求
1、有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力,能妥善处理服务中出现的一般性问题。
2、掌握餐厅服务规程,了解餐厅各种菜肴的基本特点和简单的烹制方法。
3、工作主动、热情、认真,责任心较强。
4、身体健康,仪表端庄。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
青岛奥帆中心希尔顿欢朋酒店是希尔顿旗下品牌之一,服务商旅精英和亲子家庭的国际中高端商务连锁酒店品牌。酒店共计拥有138间客房,独具希尔顿欢朋特色的“HUB”大堂,集聚会、休闲及商务功能于一体;健康格调的欢朋餐厅,提供健康美味、种类丰富的热早餐;乐动健身房,任挥洒汗水,重塑活力;洗烘一体的自助洗衣房,便捷生活;可容纳80人的精英会议室,和恰到好处的知己服务,让更多人的旅程因欢朋的陪伴而更加美好。酒店位于山东省青岛市南区核心位置,距离奥帆中心步行1.7公里,距地铁2号线高雄路站步行约750米,地理位置优越、交通便利。