【岗位职责】
1、全面负责温泉区域的日常运营管理工作,包括服务标准制定、流程优化及执行监督
2、制定并实施温泉服务培训计划,提升员工专业技能与服务质量
3、监督温泉设施设备的维护保养,确保符合安全卫生标准及运营要求
4、处理客人投诉及突发事件,建立应急预案并定期组织演练
5、分析经营数据,制定营销策略及成本控制方案,完成营收目标
6、协调与酒店其他部门的合作,确保跨部门服务衔接顺畅
【岗位要求】
1、具备温泉/水疗/酒店相关领域运营管理经验者优先
2、熟悉温泉服务标准及卫生安全管理规范
3、出色的团队管理能力,能有效培训及激励员工
4、具备较强的服务意识与危机处理能力
5、良好的数据分析能力和成本控制意识
6、能适应弹性工作时间,包括周末及节假日值班
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
希尔顿惠庭是希尔顿旗下的国际中高端旅居酒店品牌,也是希尔顿旗下发展最为迅速的酒店品牌之一, 希尔顿惠庭酒店通过充满活力和智趣的品牌理念及前瞻设计满足宾客所需。希尔顿惠庭酒店兼容现代感和趣味性,也保持功能性和舒适性,包括创新空间布置的客房、洗衣房与健身区域、免费精选早餐、免费Wi-Fi,酒店的绿洲大堂通过灵活通达的多功能空间设计,如绿洲沙发区、灵动用餐区的灵活布置,兼顾居家性和社交性,让宾客可自主定义不同场景。长白山温泉希尔顿惠庭酒店坐落于长白山旅游北景区山下二道白河小镇,紧邻高铁站,地理位置优越。拥有153间客房,600余平米天然温泉泡池,及悦喜餐厅,让您足不出户即可享受到长白山美食及特色。