【岗位职责】
1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。
2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。
3、使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。
4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。
5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。
6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。
【岗位要求】
1、大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。
2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。
3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。
4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。
5、有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。
6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
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饭店位于西峡县人民路和紫金路交叉口,与西峡县行政中心一河之隔,交通极为便利。总投资1.2亿元打造的园林式建筑风格,占地总面积54亩,总建筑面积20000平方米,五幢庭院式主体建筑群错落有致,仿佛是一座隐藏在城市中的世外桃源。无论是商务出行还是休闲度假,鹳河国际饭店都是您的理想之选。 饭店隶属于西峡产投集团旗下的四星级酒店。西峡产投集团成立于2021年3月24日,注册资本5亿元人民币,是经西峡县人民政府批准设立的国有独资公司,西峡县一级产业投资平台公司,西峡县重点骨干国有企业。西峡产投集团围绕“一体两翼”发展战略布局,致力于打造文旅康养、工业、农业及新兴高科技产业发展。 饭店设有行政套房、行政大床房、精选双床房、舒适双床房等 196 套不同风格、档次的客房,每一间客房都经过精心设计与装修,为您打造舒适、温馨的居住环境。推开窗户,您可以欣赏到饭店内的园林美景,呼吸着清新的空气,仿佛与大自然融为一体。 鹳河国际饭店拥有各类风格豪华的中餐包房 24 个,大型宴会厅 3 个,户外特色婚礼场地 3 处,可同时满足 1000 人就餐。拥有大、中、小型多功能会议室5个,多次成功接待国家、省、市及周边区域大型重要接待活动,受到了社会各界的一致好评,是商务、会议、宴请宾朋的首选之地。 鹳河国际饭店拥有完善的会议设施和专业的会议服务团队,是举办各类商务会议、研讨会、培训课程的理想场所。无论是小型的商务洽谈还是大型的国际会议,我们都能为您提供全方位的支持与保障。