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1. 负责酒店夜间前台的全面运营管理工作，确保夜班期间前台服务高效有序；
2. 处理夜间宾客入住、退房及相关服务需求，提供专业热情的接待服务；
3. 监督夜间客房状态管理，协调相关部门及时处理突发情况;
4. 妥善处理夜间宾客投诉及突发事件，及时上报重大情况并做好记录;
5. 核对夜间账目及营业报表，确保财务数据准确无误;
6. 维护前台区域整洁及设备正常运转，做好交接班记录。【岗位要求】
1. 能适应夜班工作制;
2. 具备基础的酒店管理系统操作能力，有OPERA经验者优先;
3. 良好的沟通协调能力和应急处理能力:
4. 工作细致认真，责任心强，能独立处理夜间事务;
5. 基本英语交流能力，能处理外宾简单需求:
6. 无不良嗜好，身体健康，能胜任夜间工作强度。
国际联号工作经历：优先语言能力：中国普通话-精通计算机能力：熟练年龄要求：25-35岁 
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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酒店业--国际高端酒店/5星级
100-499人
敦煌福朋喜来登酒店是万豪国际集团旗下高端品牌酒店，坐落于丝绸之路重镇敦煌市中心，距离莫高窟数字展示中心仅15分钟车程。作为敦煌市首家国际五星级酒店，我们拥有312间融合现代设计与敦煌文化元素的客房及套房，配备1600平方米灵活会议空间和5个特色餐饮场所。酒店秉承"简约精致"的品牌理念，为商务及休闲旅客提供智能化住宿体验，包括24小时健身中心、恒温室内泳池及SPA设施。我们的员工团队由来自12个国家的186名专业人员组成，中高层管理人员平均拥有8年以上国际酒店管理经验。作为万豪Bonvoy忠诚计划成员酒店，我们连续三年获得"敦煌市最佳商务酒店"称号，2022年RevPAR达到区域同星级酒店平均值的128%。酒店特别设有文化遗产主题楼层，与敦煌研究院合作推出"数字敦煌"文化体验项目，年均接待高端商务会议逾200场。我们注重本土化运营，65%的食材采购自当地供应商，并设立"敦煌工匠"计划培养少数民族员工。酒店人力资源部采用万豪集团标准化测评体系，员工年流动率低于行业平均水平40%，2023年员工满意度调查得分达4.7/5。
