处理各种安全事件,保障酒店人才和客人的安全,维护酒店的正常营业秩序。
Ø 在安全部总监不在时,监督管理本部门内所有大使,同时帮助他们制定工作计划。
Ø 遵守并执行由雅高集团或酒店制定的各项规章制度,从而达到统一及服务的最高水平。
Ø 完成安全部总监交与的其他相关任务。
Ø 制定每周大使计划,指导和帮助下属完成工作计划,督察大使出勤情况并且协助制定工作计划。
Ø 按照安全部总监的要求准备酒店日志,将发生的有关事件及客人投诉等的记录材料及时交办公室助理保存,供有关部门追查责任时参考。
Ø 总监不在时,主持例行会议,回顾本部门的工作情况并提出调整和改善的意见,同时阐明新的方针政策规定,加强对安全部主管、领班、安全大使的岗位职责培训,使安全大使能严格按操作程序办事。
Ø 了解安全政策和酒店规程,并保证在酒店的任何地点、任何时间严格遵守。能经常对安全部主管、领班的工作给予指导和帮助。
Ø 通过严格的管理提高和改进本部门的工作,特别是在提高服务水平、增加收入降低成本方面。
Ø 协助部门总监规划并定期组织部门大使尤其新大使的培训,对大使的礼貌礼仪、服务水平、仪容仪表、交往能力以及实际工作知识要给予重视。
Ø 根据安全部总监的指示,定期对安全部成员进行评估,根据工作表现识别并发挥下属的领导才能,从而引导他们为雅高集团和本酒店的发展作出贡献,同时也为酒店提供未来的领导人才。
Ø 建立良好的同事关系。
Ø 对大使要理解、支持、鼓励和帮助。
Ø 严格执行人才文化部发布的《考勤政策》。
Ø 协助安全部总监严格督促部门所有大使每日认真签到并做好相应记录。
Ø 根据酒店的特点,将消防工作列入安全工作重点,加强消防检查,消除火灾隐患,增强全员防火意识,定期组织消防演练。
Ø 熟悉消防设施和监控探头的分布位置,当监控室发现问题时能够及时到位处置。
Ø 协助消防主管开展消防防火宣传教育,抓好酒店义务消防队的消防专业知识培训和消防演习。
岗位职责
Ø 中专以上文凭
Ø 消防局颁发的消防管理证书(可选)
Ø 公安局颁发的管理证书(可选)
Ø 高星级酒店保安部管理岗位工作3年以上
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湖州南太湖诺富特酒店由湖州南太湖祥德建设开发有限公司投资建造,全权委托雅高国际酒店集团管理。酒店坐落于湖州南太湖新区金融小镇,地理位置得天独厚。东侧紧依湖山大道,南侧毗邻湖港路与金山三路,西侧为湖港路相伴,北侧与银山二路相邻,交通网络纵横交错,畅达四方。酒店融合住宿、餐饮、会务与康乐等多元功能于一体,总建筑面积约2.85万平方米,拥有303间风格各异的客房,能够为宾客提供舒适的休憩空间。餐饮方面,全日餐厅可为宾客带来全球美食盛宴,中餐零点与中餐包厢,为宾客呈上地道的中式佳肴。会议设施完备,拥有大宴会厅及配套设施、多功能厅和会议室,满足宾客不同规模的会议需求。康乐设施更是一应俱全,室内泳池、健身房和瑜伽室助宾客挥洒汗水,为宾客带来优质服务与独特体验。所属的雅高酒店集团,1967年创立于法国,总部位于巴黎。作为欧洲酒店业的巨擘,其酒店遍布全球110个国家,旗下有 40 多个品牌, 超过5100 家酒店,覆盖奢华、高端、中档及经济型等各个细分市场。旗下索菲特、铂尔曼等 各个品牌闪耀华夏,覆盖全市场类型。凭借丰富的品牌矩阵与卓越的管理经验,雅高集团在全球酒店行业熠熠生辉,为宾客提供多元化住宿体验与全方位生活服务。