【岗位职责】
1、为宾客办理C/I、C/O，健全各种问讯资料。
2、掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。
3、处理前台工作中的差错，处理宾客有关投诉。
4、负责前台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。
5、检查每日的报表是否有误，并及时纠正。
6、建立良好的宾客关系，努力增加客房销售。

【岗位要求】
1、大专以上学历，有同岗位工作经验一年以上。
2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。
3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。
4、身体健康，品貌端正，气质高雅。

上海长风套房假日酒店位于上海普陀区核心地段，紧邻上海清华国际创新中心。举步可至长风公园、苏州河景观步廊等休闲景点，闹中取静。酒店拥有173间温馨明亮的客房，采用全新一代假日酒店设计风格，满足不同的出行需求。配备1间全日餐厅和1间大堂酒廊，荟萃中西方美食和精选饮品。酒店3个会议及活动场地配置先进的视听设备，专业定制各类会议及宴会。酒店毗邻地铁13号线和15号线，直线距离均在1公里范围内，酒店距上海虹桥火车站和上海虹桥国际机场仅12公里，距上海国家会展中心仅13公里，集食住行游购娱于一体，是商务出行及休闲出游的首选。