岗位职责
客房经理将负责维持客房、公共区域和洗衣房等各个方面顺畅运行,确保符合我们的高标准要求,从而实现难忘而独特的宾客体验。
您的日常工作
员工团队
指导日常事务,计划和分配工作,确保始终拥有人数适合的员工团队
通过辅导和提供反馈培养团队并提高绩效,为员工制定绩效和发展目标,表彰表现优异的员工
教育和培训员工遵守国家、各省市与地方的法律和安全法规。确保员工接受适当的培训,保证为他们配备完成工作所需的各种工具和设备
可能需要在高峰时段协助客房部员工工作,并协助大清洁项目
宾客体验
确保客房清洁和洗衣服务始终达到卓越水平
对所有客房和公共区域进行常规检查,确保家具、客房、设备、床上用品、公共洗手间、大堂等保持洁净,运行良好,提升宾客满意度
满足普通宾客、贵宾、常客和IHG® Rewards Club优悦会会员的特别需求
处理宾客提出的问题和投诉,达到高水平的宾客满意度
精神饱满——穿着制服,展现自豪感
企业责任
维护和采购所需物资和设备,同时减少浪费,促进“绿色”环保(比如容器回收利用,减少清洁剂浪费等)
物还失主——并记录所有遗失和拾获的财物
完成其它分配的任务。有时可能要充当酒店总值班经理的角色
财务回报
协助制定和监控酒店的年度预算,侧重提高盈利能力
保持适当的库存水平,管理每间客房的物资和人力成本,满足普通宾客、贵宾、常客和IHG® One Rewards优悦会会员的特别要求
岗位要求
拥有酒店管理或工商管理学士学位或更高学历,或同等学历
四年的客房/公共区域工作经验,曾在类似规模酒店工作者优先考虑,包括有管理经验者优先考虑。拥有大学文凭者优先考虑
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
【所属集团】洲际酒店集团是全球领先的国际酒店集团,旗下逾6600家酒店,遍及世界100多个国家和地区,另有超2000家酒店在建。洲际酒店集团旗下现有19个酒店品牌,包含洲际酒店及度假村、皇冠假日酒店及度假村、英迪格酒店、华邑酒店及度假村、筑格酒店、逸衡酒店、假日酒店及度假村、智选假日酒店等,并运营着全球规模最大的酒店忠诚客户计划之一全新升级的IHG®优悦会。【品牌介绍】筑格酒店专为追求精致生活方式的旅客所打造,品牌主张为"品生活美学,集属地灵感"。开放式的新型空间布局、色彩的点缀、艺术品恰到好处的装饰,以及精心设计的高品质生活用品,都制造出生活中无处不在的艺术感,让旅客沉浸于生活的"格调美学"之中。在不同的地方,筑格结合不同的地域文化,为远道而来或是附近慕名而来的宾客,提供与城市气息相连的餐饮社交空间、生活方式集合店和不定时线下文化艺术社群活动。让筑格酒店融入属地文化之中,成为宾客们的"灵感栖息地"。【酒店信息】深圳南山筑格酒店—CBD芯动力,商务休闲两相宜。酒店坐落于南山区核心商圈,毗邻前海自贸区、蛇口国际生活圈及南山科技园,车程均在15分钟内,2公里连接深南,滨海、北环等三大城市主干道,4公里即达深圳湾口岸,5公里即达蛇口邮轮中心。酒店周边地铁密集,轻松实现高效会议与产业对接。以酒店为圆心,3公里半径内汇聚了深圳湾「城市会客厅」与蛇口「文艺生活圈」的双重魅力,既可驱车15分钟至深圳湾公园邂逅候鸟与花海,亦可夜探蛇口老街,打卡在地寻味。这里灯火辉煌、车水马龙,152间客房便隐匿于这繁华之中。酒店以“城市会客厅”为定位,开放式大堂与属地文创空间联动,其绝佳的地理位置,满足商旅客群高效出行与在地文化探索的双重需求。【构筑专属您的格调生活】在深圳南山筑格酒店,我们不仅打造空间,更编织归属——这里是灵感交汇的「属地新家」,是职业理想与生活美学的共生之地。加入我们,您将与我们一起:✔深耕属地文化 - 扎根南山脉搏,以本地视角重塑高端旅居体验,让每一次创新都融入城市基因。✔拥抱成长无际 - 依托洲际酒店集团的全球视野,与优秀团队并肩,在财务、营销、运营等领域实现专业跃升;集团核心课程培训、跨部门轮岗发展、入职顾问一对一带教,助力您与筑格酒店共赴长远未来。✔平衡质感生活 - 前厅的从容、客房的匠心、数字潮流的敏锐……工作即是生活艺术的延伸,在高效与优雅间找到您的节奏。✔享受健全福利 - 提供具有竞争力的薪酬体系、洲际集团全球员工专属折扣、弹性假期,免费体验酒店各项设施和服务的特权,以及员工专属的精致生活方式体验活动,让努力与享受同步生长。我们寻找的不仅是“同事”,更是志同道合的「灵感搭子」......在这里,职业成就与生活格调从未割裂,每一次突破都值得被珍藏。#筑格酒店,期待与您共启一段扎根属地、向上生长的旅程。