• 五险一金
• 节日礼物
• 带薪年假
• 技能培训
• 领导好
• 人性化管理

【岗位职责】  
1、负责酒店前台的日常运营管理，确保前台工作高效有序进行；  
2、接待并协助客人办理入住、退房手续，提供优质的客户服务；  
3、处理客人投诉及特殊需求，及时解决问题并提升客户满意度；  
4、监督前台员工的日常工作表现，提供必要的培训和指导；  
5、协调与其他部门（如客房部、餐饮部等）的沟通与合作，确保服务流程顺畅；  
6、管理前台现金及账目，确保财务记录的准确性和安全性；  
7、维护前台设备及物资的完好，及时上报维修或补充需求；  
8、执行酒店的各项规章制度，确保前台服务符合品牌标准。  

【岗位要求】  
1、具备良好的服务意识和沟通能力，能够高效处理客户需求；  
2、具备一定的团队管理经验，能够带领前台团队完成工作任务；  
3、工作细致认真，具备较强的责任心和抗压能力；  
4、熟练使用酒店管理系统及办公软件（如Opera、Microsoft Office等）；  
5、能够适应轮班工作制（包括夜班及节假日）；  
6、有酒店前台工作经验者优先，无经验者可接受培训；  
7、形象端正，举止得体，符合酒店行业服务标准。

广州白鹅潭福朋喜来登酒店，是广州荔湾区首座国际高端连锁酒店，以“化繁为简”的品牌哲学与迭代创新的体验，重塑现代旅居美学。酒店坐落白鹅潭核心商务区，三江交汇处，毗邻花地湾地铁站，15分钟直达沙面岛、永庆坊等城市地标，30分钟通达广州南站及白云国际机场，占据大湾区发展核心动脉，坐拥千年商脉底蕴与都市繁华活力。【设计美学与空间体验】酒店大堂融合后现代工业风设计，深色木纹与金属质感交织，搭配红砖墙体与精致石材，碰撞出视觉张力与艺术氛围。212间客房及套房以“舒适旅居”为核心，配备55寸或65寸电视（套房）、人体工学沙发、双模式充电接口及全景落地窗，将经典水磨石美学与智能科技融入每一处细节，打造都市中的静谧栖居。【多元场景与在地风味】餐饮体验：活力玩啤食社呈现开放式厨房与地道广府风味，大堂吧供应“醇饮优选”精酿啤酒及特色茶饮，让宾客尽享味蕾与社交的双重愉悦。社交空间：咖啡吧、商务办公区、网红打卡点及健身房等场景，满足当代旅客对活力与效率的双重需求。会议服务：120㎡多功能会议室配备顶尖视听设备，可承接40-60人商务活动，专业团队提供一站式策划支持。【周边生态与文化地标】步行即达花地河亲水绿道，周边环绕白鹅潭艺术中心、聚龙湾太古里等商业综合体，坐拥城市绿肺与潮流消费地，打造“工作-生活-探索”无缝衔接的都市生活圈。加入我们，与力诚一起于千年商都新核，开启高端酒店服务新篇章！