【岗位职责】
1、负责酒店前台日常接待工作,包括客人入住、退房手续办理及问询服务
2、准确处理客房预订信息,及时更新房态并做好相关记录
3、接收并转接电话,处理客户邮件及各类预订需求
4、维护前台区域整洁,保管好客房钥匙及重要物品
5、协助处理客人投诉及突发事件,及时向上级汇报特殊情况
6、完成每日营业报表及交接班记录
【岗位要求】
1、具备良好的服务意识和职业素养,形象端正
2、普通话标准,具备基础英语沟通能力
3、能够熟练操作酒店管理系统及办公软件
4、具备较强的应变能力和团队协作精神
5、能适应轮班工作制(含夜班)
6、有酒店前台工作经验者优先考虑
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
本项目位于慈城新城中心湖北侧,占地面积23,507㎡,建筑面积55,281.48㎡,其中地上建筑面积30,521.4㎡,由裙楼(二层)和两座塔楼组成,配套机动车停车位364个。 酒店拥有客房177间,约1200平多功能宴会厅1个、会议室7个、贵宾室1个、茶室1个、ADD餐厅1个、大堂吧1个、包厢7个,另有特色餐厅、精品店、商务中心、健身房、游泳池、大型地下停车场等设施,已满足客户多元化需求;定位为集商务、政务、宴会、休闲度假等为一体的高端商务度假酒店,通过极具首旅南苑服务特色和服务品质,目标成为宁波市江北区内唯一的高端商务度假标杆酒店。签约方式:入职劳动合同与第三方劳务公司签订。