【岗位职责】
1、负责酒店宾客服务中心的日常接待工作,包括电话接听、信息记录及转达
2、处理宾客的各类咨询、投诉及需求,提供及时准确的解决方案
3、协助管理客房状态,协调前台、客房等部门的信息沟通
4、整理并归档宾客资料及服务记录,确保数据准确完整
5、完成上级交办的其他行政事务及临时性工作
【岗位要求】
1、具备良好的沟通表达能力及服务意识
2、能够熟练使用办公软件(Word/Excel等)
3、具备基本的英语交流能力优先
4、能适应倒班工作制
5、工作细致耐心,具备团队协作精神
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
本项目位于慈城新城中心湖北侧,占地面积23,507㎡,建筑面积55,281.48㎡,其中地上建筑面积30,521.4㎡,由裙楼(二层)和两座塔楼组成,配套机动车停车位364个。 酒店拥有客房177间,约1200平多功能宴会厅1个、会议室7个、贵宾室1个、茶室1个、ADD餐厅1个、大堂吧1个、包厢7个,另有特色餐厅、精品店、商务中心、健身房、游泳池、大型地下停车场等设施,已满足客户多元化需求;定位为集商务、政务、宴会、休闲度假等为一体的高端商务度假酒店,通过极具首旅南苑服务特色和服务品质,目标成为宁波市江北区内唯一的高端商务度假标杆酒店。签约方式:入职劳动合同与第三方劳务公司签订。