【岗位职责】
1、服从上级的工作安排;
2、按照行李服务流程和要求,为抵离客人提供行李搬运服务,并将每次运送情况做好记录;
3、协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌,及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点;
4、做好行李服务设备的清洁工作;
5、按照服务流程迎送客人,提供拉门服务;
6、维护出入车辆秩序,保证上下客车位和车道畅通;
7、准确回答客人的询问,主动做好服务工作;
8、保持岗位周围的环境整洁,发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉;
9、下雨天,为上下车客人撑伞,并为客提供雨具存放及保管,并提供借伞服务;
10、熟悉酒店各种服务项目和营业时间,向客人推销酒店的各项服务,介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料;
11、随时听从接待员的召唤,迅速接受带房任务及为客提供物品转接服务;
12、为客人指路,认真回答客人的询问,尽量满足客人的需求;
13、负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等,并按规定登记和办理签收手续;
14、受理客人行李寄存及领取,并做好详细的存取记录;
15、协助大堂副理维持大堂秩序,控制好大堂内外的灯光;
16、积极参与酒店和部门组织的各项活动,完成上级交予的各项工作。
【岗位要求】
1、大专以上学历,有相关工作经验者优先;身高172CM以上,五官端正;
2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活;
3、能有积极主动的开展对客服务。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
酒店概况 宁波江北丽悦酒店(宁波首旅南苑观澜酒店)位于宁波市江北区慈城新城中心湖北侧,是江北区内唯一的高端商务度假标杆酒店。本项目由宁波市江北开发投资集团有限公司开发,并委托首旅南苑集团进行专业化运营管理,融合了国有资本的坚实基础与专业酒店管理的卓越服务经验。 酒店总建筑面积约5.5万平方米,占地面积23,507平方米,由裙楼(二层)和两座塔楼组成。配套364个机动车停车位(地上16个,地下348个),为宾客提供充足的停车空间。设施与服务住宿体验 177间精致客房,融合现代设计与舒适体验,满足商务与休闲旅客的多元需求。宴会与会议设施 约1200平方米多功能宴会厅,配备先进设备,可承办各类大型活动。 7个不同规格的会议室和1个贵宾室,满足从商务会议到高端政务接待的不同需求。餐饮体验 全日制餐厅(ADD)、特色餐厅(约50个餐位)及7个中餐厅包厢,提供多样化的美食选择。 大堂吧(茶室),是商务洽谈与休闲社交的理想场所。康体与休闲 健身房、室内游泳池、棋牌室等康体设施,助力宾客放松身心、恢复活力。酒店特色与定位 宁波江北丽悦酒店定位为集商务、政务、宴会、休闲度假于一体的高端商务度假酒店。凭借首旅南苑集团的特色服务品质,酒店致力于成为宁波江北区内高端商务度假的标杆,为宾客提供卓越的住宿体验。 酒店计划于2026年春季试营业,将以专业的服务团队、完善的设施配置,迎接各方宾客。 (签约方式:入职劳动合同与第三方劳务公司签订。)