1.形象气质佳;
2.沟通能力优秀;
3.国际品牌服务公寓经验或国际酒店品牌工作经验者优先;
4.有开业公寓及酒店经验者优先;
5.有良好的团队合作精神;
6.会熟练制作PPT、word和Execl文档及相关业务平台,有一定的英文基础;
5.高中及以上学历
6.48周岁以下工作职责:
1.参与制定并执行客房部的相关政策及规定。
督导客房部的员工遵守规章制度,严格按规定的操作流程和服务标准工作。
2.掌握每日客房情况,指导客房主管层管理人员,落实全面的工作计划。
3.监督住客设施、公共区域及后勤(包括仓库、行李室及办公室)的干净及维护保养良好。
4.配合销售部门,保证客房最大出租率和客房设备设施清洁方面的完好。
5.及时与其他部门经理做好沟通协调工作,确保物业的正常运营。• 加强与雅诗阁旗下其他服务公寓之间的联络,确保客人服务要求的信息共享。
6.协助重要客人和团体客人的迎送工作及重要活动场
7.主动征询宾客意见,妥善处理宾客投诉,努力改进服务工作。
8.监督、控制客房各种物品的消耗以及清洁设备的使用;定期做好部门的盘点工作。
9.监督客人遗留物品的处理;监督报表的管理和档案资料的储存;做好本部门的开支预算。
10.提高部门员工的素质,鼓励下属发挥工作积极性,积极参加培训。
及时了解员工动态,发现并解决问题。
11.选拔和培养有潜质的员工。
12.定期担任物业值班经理工作。
13.遵守集团的环境健康安全方针政策,日常工作中注意节能和安全操作。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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合肥庐阳馨乐庭公寓酒店位于庐阳区北一环中心地段,连接商业区和各大主要景区的濉溪路,地处淮河路步行街商圈,便于游客轻松游览城市景观。距离合肥火车站仅3.8公里,合肥南站仅9.8公里,距离合肥新桥国际机场约41公里,交通便利,是商务和度假客人的首选。庐阳馨乐庭公寓酒店拥有182套舒适时尚的套房,从单房豪华公寓到一房豪华套房,两房豪华套房等多种房型供客人选择,满足不同住客的需求。房间内配备独立客厅、用餐区、厨房、冰箱、洗烘一体机及高品质影音系统等设施,为客人提供家一般的温馨与便利。公寓酒店还设有全套进口专业器材的健身房、设施齐全的瑜伽室以及功能齐备的多功能会议室等配套设施,全方位满足住客的生活娱乐与商务需求。无论是对于忙碌的商务人士还是短暂的城市旅行者,庐阳馨乐庭都将为其提供全新的旅居体验。