【岗位职责】
1、负责酒店前台日常接待工作,包括客人入住、退房手续办理及问询解答
2、准确处理客房预订、变更及取消等操作,确保系统信息实时更新
3、管理客房状态,协调客房清洁与维护部门保障房态准确性
4、处理客人投诉及特殊需求,及时上报并跟进解决情况
5、执行收银操作及账单核对,确保账目清晰准确
6、维护前台区域整洁及工作设备正常运转
【岗位要求】
1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理等相关专业优先
2、2年以上酒店前台接待工作经验,有华住高端品牌工作经验优先
3、年龄21-29周岁,形象气质佳,身高女性160cm以上
4、普通话标准
5、具备较强的服务意识、应变能力及抗压能力
6、能适应倒班工作制,含夜班
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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四川古柏行酒店管理有限公司是一家专注于国内高端酒店运营管理的专业化企业,致力于为宾客提供五星级标准的品质服务。公司立足西南地区,以“匠心运营、品质至上”为核心经营理念,依托精细化管理和本土化服务优势,持续打造具有地域文化特色的高端酒店品牌。