• 五险一金
• 年底双薪
• 年终奖
• 法定三薪
• 提供食宿
• 免费工作餐
• 生日福利
• 节假日福利
• 高温补贴

【岗位职责】  
1、负责酒店大堂的日常运营管理，确保大堂区域整洁有序，营造良好的宾客体验环境  
2、接待并引导宾客，处理宾客咨询、投诉及特殊需求，提供专业高效的解决方案  
3、协调前台、礼宾、客房等部门工作，确保各环节服务衔接顺畅  
4、监督大堂服务人员的仪容仪表及服务标准执行情况，定期进行服务培训与考核  
5、处理突发事件及紧急情况，及时上报并跟进处理结果  
6、协助完成VIP宾客的接待工作，制定个性化服务方案  
7、定期收集宾客反馈意见，分析服务短板并提出改进建议  

【岗位要求】  
1、具备酒店管理、旅游管理或相关专业背景者优先  
2、形象气质佳，身高要求女性160cm以上，男性170cm以上  
3、普通话标准，具备良好的语言表达能力和沟通协调能力  
4、服务意识强，能妥善处理各类宾客关系及突发事件  
5、熟练使用办公软件及酒店管理系统  
6、能适应倒班工作制，具备较强的抗压能力  
7、有星级酒店前厅部工作经验者优先考虑

温州新文旅控股集团是一家以经营旅游景区投资，开发运营管理，旅游资产管理，旅游信息平台建设，智慧旅游服务，旅游教育和技能培训，文化演艺，康体养生、住宿、餐饮和旅游商品为一体的区域性大型文旅企业，目前旗下有温州乐园、温州极地海洋世界、奇妙美人鱼水世界、太阳鸟国际大马戏、奇妙美人鱼度假酒店五家公司在运营，作为温州市旅游行业的龙头企业，公司以“为游客创造快乐的体验”为经营宗旨，贯彻“客户价值”的用人标准，为员工的成长和发展提供良好的文化氛围，发现人、培养人，让所有人共同享有梦想成真的机会！