【岗位职责】
1、负责酒店客房的日常清洁与整理工作,包括更换床单、被套、枕套,补充客房用品等,确保客房干净整洁,符合酒店卫生标准。
2、检查客房设施设备(如灯具、电视、空调等)是否正常运行,发现问题及时报修,确保客房设施完好。
3、按照酒店规定的服务流程,为客人提供优质的客房服务,包括及时响应客人的需求(如添加物品、清洁服务等)。
4、负责客房区域的公共区域(如走廊、电梯间等)的清洁与维护,保持环境整洁有序。
5、协助清点、整理和保管客房用品及布草,确保库存充足,避免浪费。
6、遵守酒店的安全与卫生管理制度,确保工作环境安全、卫生。
【岗位要求】
1、学历不限,具备酒店或相关服务行业工作经验者优先,无经验者可提供培训。
2、工作细致认真,责任心强,能够高效完成客房清洁与整理任务。
3、具备良好的服务意识,态度友善,能够耐心、礼貌地与客人沟通。
4、身体健康,能适应一定强度的体力劳动(如长时间站立、弯腰等)。
5、服从工作安排,具备团队合作精神,能够与其他部门协调配合。
6、无不良嗜好,遵守酒店规章制度,无犯罪记录。
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