• 五险一金
• 包吃包住
• 带薪年假
• 节日礼物
• 员工生日礼物
• 年度旅游
• 年底双薪
• 技能培训
• 管理规范

【岗位职责】  
1、负责酒店大堂日常运营管理，确保大堂区域整洁有序，营造良好的宾客体验环境；  
2、接待并处理宾客的咨询、投诉及特殊需求，提供高效、专业的解决方案；  
3、协调前台、礼宾、客房等部门工作，确保服务流程顺畅，提升整体服务质量；  
4、监督大堂服务人员的仪容仪表及服务标准，定期进行培训和考核；  
5、协助处理突发事件，如宾客纠纷、设备故障等，确保问题及时妥善解决；  
6、定期检查大堂设施设备运行状况，发现问题及时报修并跟进处理；  
7、参与制定并执行大堂服务标准及流程优化方案，提升宾客满意度；  
8、完成上级交办的其他工作任务。  

【岗位要求】  
1、具备良好的服务意识和职业素养，能够以热情、耐心的态度对待宾客；  
2、较强的沟通协调能力，能够妥善处理宾客投诉及突发事件；  
3、具备一定的团队管理经验，能够有效调动员工积极性；  
4、熟悉酒店前台或大堂相关业务流程者优先；  
5、能适应倒班工作制，具备较强的抗压能力；  
6、形象气质佳，普通话流利，具备基本的英语沟通能力者优先。

通用技术集团健康养老产业（海南）有限公司（以下简称“海南公司”成立于2024年4月17日，是通用技术集团健康养老产业有限公司旗下设立的全资子公司，隶属于中国通用技术（集团）控股有限责任公司，是通用技术集团健康养老产业有限公司承接的培疗机构改革项目之一，重点发展旅居康养，银发长者养老服务、疗休养等健康养老产业业务。海南公司通用风华（三亚）度假中心（以下简称“三亚风华”），是通用技术集团健康养老产业有限公司倾力打造的旗舰旅居康养项目。作为央企重要骨干企业旗下专注健康养老的专业平台，三亚风华依托集团强大的医疗健康资源和产业生态，致力于为您呈现国内一流的“医养康养”融合体验，极力打造热带滨海康养疗愈度假中心。