• 技能培训
• 岗位晋升
• 包吃包住
• 人性化管理
• 帅哥多
• 美女多
• 五险

【岗位职责】  
1、全面负责前厅部的日常运营管理工作，包括前台接待、礼宾服务、总机服务等，确保服务质量符合酒店标准；  
2、制定并执行前厅部的工作流程、服务标准及管理制度，优化服务效率，提升客户满意度；  
3、监督并指导前厅部员工的工作表现，定期组织培训，提高团队专业素养和服务水平；  
4、处理客户投诉及突发事件，及时解决问题，维护酒店形象；  
5、协调与其他部门（如客房部、餐饮部等）的沟通与合作，确保酒店整体运营顺畅；  
6、负责前厅部的排班、考勤及绩效管理，合理调配人力资源；  
7、定期分析前厅运营数据（如入住率、平均房价、客户评价反馈等），提出改进建议并落实执行，控制成本并提升收益；协助管理层制定经营策略。

【岗位要求】  
1、女性，年龄：28--40岁，大专及以上学历，酒店管理相关专业毕业；
2、5年以上五星级酒店前厅管理经验，熟悉前厅的运作流程和服务标准；有五星级酒店筹开经验者优先考虑；
3、优秀的沟通协调能力和团队管理能力，能够高效带领团队完成工作任务；  
4、较强的客户服务意识，抗压能力及应变能力，能够妥善处理客户投诉及突发事件；  
5、具备良好的数据分析能力，能够根据运营数据提出优化建议；  
6、英语对话流利，熟练应用酒店系统及Office办公软件，具有一定的销售能力；
7、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
8、积极主动热情，有正能量，亲和力强。

      汕头市东方世纪酒店管理有限公司旗下东方世纪酒店，位于东海岸新津商务区核心地段，南接东海岸大道，东临阿里山路，北连汕港路。距离沈海高速口仅3km，距离汕头高铁站仅7km，距离揭阳国际机场48.7km，乘地理区位之优势、交通网络发达之便利 ，助力宾客开启潮汕探索之旅。酒店与高端写字楼相拥而立，为政商企提供全方位、多元化的创新复合业态服务，致力于为宾客提供卓越的住宿体验和个性化服务。     公司以"东方服务，世纪品质"为核心理念，注重将东方文化元素与现代酒店服务相融合，在硬件设施和服务细节上体现独特的东方美学，并将潮汕文化精髓融入酒店服务，形成差异化竞争优势。 公司注重服务细节与品质管控，通过系统化员工培训体系确保服务标准的一致性，同时运用数字化管理工具提升运营效率。      在市场竞争中，公司坚持差异化定位，针对商务、会议及休闲客群提供定制化服务方案，并与本地旅游资源形成联动。公司立足汕头，面向全国，致力于打造融合国际标准与本土特色的高端酒店品牌。      公司注重企业文化建设，倡导“专业、高效、创新”的工作理念，打造高凝聚力的服务团队，为员工提供完善的职业发展通道和培训体系。坚持"以人为本"的管理理念，致力于为员工搭建实现价值的平台。     未来公司将深耕粤东市场，通过提升服务品质和管理水平，为宾客创造更优质的住宿体验，为员工搭建更广阔的发展平台。     酒店目前筹开中，期待与您一起成长，共创美好未来！