【岗位职责】
1、负责前台日常接待工作,包括办理入住登记、退房手续及客房钥匙管理;
2、熟悉酒店预订系统,掌握客房销售政策,积极推销客房及酒店服务;
3、处理宾客问询,提供准确的酒店信息及周边推荐服务;
4、交接班时核对记录,确保工作衔接无误,及时处理遗留问题;
5、维护客户关系,识别VIP及常客需求,提供个性化服务;
6、协助制作每日报表,确保数据准确并及时传递至相关部门;
7、遵守酒店安全制度,严格验证宾客身份信息。
【岗位要求】
1、大专及以上学历,具备流利的英语口语沟通能力;
2、3年以上酒店前台或相关岗位工作经验;
3、性格开朗,服务意识强,具备良好的应变能力和抗压能力;
4、熟悉酒店运营流程,掌握前台操作系统及基础财务知识;
5、工作细致耐心,能适应轮班制工作安排。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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泉州市奇德信酒店管理有限公司于2024年04月30日正式成立,注册资本达伍佰万元。在2024年6月,公司成功引进万豪国际集团旗下的福朋喜来登酒店,这一举措为惠安县酒店行业注入了全新活力。福朋喜来登隶属万豪国际集团中高端品牌酒店,坐落于福建东南沿海惠安县世纪大道市中心位置,距泉州市区车程20分钟,崇武古城景区车程30分钟,酒店地理位置毗邻建筑业大厦、县政府大楼和惠安体育馆,周边覆盖禹州购物广场和后瑶青年创业街,配套设施完善,无论是商务出行,还是休闲度假,交通十分便利。酒店拥有170间客房,全日制餐厅、还配备玩啤食社、多功能会议室,24小时健身中心、24小时自助洗衣房。全方位满足宾客商务洽谈、休闲度假、娱乐放松多方面的需求,致力于为每一位提供高品质的住宿体验!