【岗位职责】
1、全面负责客房部的日常运营管理工作,确保客房清洁、维护及服务质量达到酒店标准;
2、制定并执行客房部的工作计划、预算及成本控制措施,优化部门运营效率;
3、监督客房清洁、布草管理、设备维护及库存管理,确保物资充足且符合标准;
4、培训、指导及考核客房部员工,提升团队专业技能与服务意识;
5、处理客人投诉及特殊需求,及时解决问题并提升客户满意度;
6、与其他部门(如前厅、工程、餐饮等)协调合作,确保酒店整体运营顺畅;
7、定期检查客房及公共区域卫生、安全状况,确保符合酒店及行业规范。
【岗位要求】
1、具备酒店管理或相关领域工作经验,有客房部管理经验者优先;
2、熟悉客房部运营流程及标准,了解酒店行业相关法规及服务规范;
3、具备较强的组织协调能力,能高效管理团队并处理突发情况;
4、注重细节,对卫生、服务质量有高标准要求;
5、良好的沟通能力及客户服务意识,能妥善处理客人反馈;
6、具备一定的成本控制意识及数据分析能力;
7、能适应弹性工作时间,必要时参与轮班或加班。
8、大专及以上
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
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泉州市奇德信酒店管理有限公司于2024年04月30日正式成立,注册资本达伍佰万元。在2024年6月,公司成功引进万豪国际集团旗下的福朋喜来登酒店,这一举措为惠安县酒店行业注入了全新活力。福朋喜来登隶属万豪国际集团中高端品牌酒店,坐落于福建东南沿海惠安县世纪大道市中心位置,距泉州市区车程20分钟,崇武古城景区车程30分钟,酒店地理位置毗邻建筑业大厦、县政府大楼和惠安体育馆,周边覆盖禹州购物广场和后瑶青年创业街,配套设施完善,无论是商务出行,还是休闲度假,交通十分便利。酒店拥有170间客房,全日制餐厅、还配备玩啤食社、多功能会议室,24小时健身中心、24小时自助洗衣房。全方位满足宾客商务洽谈、休闲度假、娱乐放松多方面的需求,致力于为每一位提供高品质的住宿体验!