【岗位职责】
1、全面负责酒店日常运营管理工作,确保各部门服务流程顺畅执行2、监督前台、客房等一线部门的服务质量,及时处理宾客投诉及突发事件
3、主持每日交接班会议,传达管理层指令并跟进执行情况
4、审核每日营业报表及房态数据,确保账目准确性和收益最大化
5、协调各部门资源,统筹重大接待活动及VIP客人的服务保障
6、执行安全巡查制度,确保消防设施完好及应急预案有效落实
7、培训督导基层员工,持续提升服务标准与操作规范
【岗位要求】
1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理等相关专业优先
2、2年以上国际品牌酒店前台或客房管理经验,1年以上值班经理任职经历
3、精通Opera/PMS系统操作,熟悉酒店收益管理及成本控制方法
4、具备出色的突发事件处理能力,掌握基础消防及急救知识
5、英语CET-4以上水平,能熟练处理涉外宾客服务需求
6、持有酒店职业经理人资格证或相关培训证书者优先考虑
7、适应倒班工作制,具备较强的抗压能力与团队领导力
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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泉州市奇德信酒店管理有限公司于2024年04月30日正式成立,注册资本达伍佰万元。在2024年6月,公司成功引进万豪国际集团旗下的福朋喜来登酒店,这一举措为惠安县酒店行业注入了全新活力。福朋喜来登隶属万豪国际集团中高端品牌酒店,坐落于福建东南沿海惠安县世纪大道市中心位置,距泉州市区车程20分钟,崇武古城景区车程30分钟,酒店地理位置毗邻建筑业大厦、县政府大楼和惠安体育馆,周边覆盖禹州购物广场和后瑶青年创业街,配套设施完善,无论是商务出行,还是休闲度假,交通十分便利。酒店拥有170间客房,全日制餐厅、还配备玩啤食社、多功能会议室,24小时健身中心、24小时自助洗衣房。全方位满足宾客商务洽谈、休闲度假、娱乐放松多方面的需求,致力于为每一位提供高品质的住宿体验!