• 五险一金
• 意外险
• 法定三薪
• 包吃包住
• 高温补贴
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 节假日福利
• 育儿假
• 人性化管理

· 始终以一种友好而乐于助人的方式欢迎所有的客人并愿意去学习和利用每个机会用礼貌的方式称呼客人的姓名；
· 根据制定的程序，登记并为所有抵达的客人办理入住手续；
· 保持对部门标准与程序的熟知；
· 落实登记入住、退房离店及客房更换的程序，确保将所有的数据都完整的输入客房管理系统中；
· 确保出纳员的票据准确无误，并保证所收现金与每日报告准确无误；
· 兑现酒店客人的旅行支票并帮助进行货币兑换；
· 随时了解财务政策、程序及相关更新；
· 负责并关注客人对使用商务中心服务的要求；
· 了解所有的特别促销计划程序；
· 关注客人的投诉、来电、所有的需要与请求，如果无法帮助则将问题第一时间提交上级；
· 落实所有相关工作事项，确保客人离开酒店时，对酒店的服务留下一个美好的印象；
· 值夜班时，能执行夜审流程，并准备相应的表格和报表；
· 保持对标准预订程序的深入了解，包括正确使用表格，如何阅读传真、电子邮件、信息以及如何理解预订系统中的有效信息资源；
· 保持标准的行为和仪容仪表的规范；
· 充满工作热诚与职业的自豪感，确保始终保持前台工作区的整洁；
· 努力保持酒店服务的最高标准，尤其关注万豪旅享家成员及其他重要贵宾；
· 通过二级预订系统将收到的预订信息输入酒店系统并向预订者确认预订信息；
· 主动补位做好酒店前台，商务中心以及大堂的清洁工作；
· 值夜班时控制并调整酒店大堂,办公室以及前台商务中心照明亮度，以达到节能目标，确保不需使用的电脑被关闭；
· 清洁并保持设备和餐厅内的卫生；
· 坚持遵守卫生标准要求及程序，按照安全处理食物的规定；
· 会议室的各项工作及服务的准备；
· 向客人提供周到专业的服务；
· 建立并保持高效的员工工作关系；
· 按照要求参加各类业务培训；
· 完成并将工作任务表中的所有当天分配的任务进行归档；
· 利用表格、程序及相关工具，控制库存盘点、完成其他相应工作任务，包括公共区与客房的清洁；
· 将客人的投诉立即告诉主管，并说明事情的过程有待进一步的处理解决；
· 立即将不寻常的行为/活动向保安或团队领导汇报；
· 尽可能的对纸张循环利用，支持绿色酒店的创建；
· 遵守酒店的健康、安全及卫生条例；
· 在必要时提供贴身管家服务，包括运送布草或处理洗衣要求；
· 履行团队领导或管理层分配的职责。
结构 – (多技能团队成员)
· 个人必须友好，愿意了解新事物并在团队中和睦共事。必须具有工作的灵活性，并能在工作中开动脑筋，有能力做出良好的服务决策。

天津解放桥福朋喜来登酒店介绍：酒店位于天津解放北路历史街区的核心位置，由近百年历史的建筑焕新改造而成，将凭借摩登经典的风格，与真诚热情的服务，于海河之畔为商务及休闲宾客带 来融合历史风貌与现代美学的旅居新体验。地理位置在天津市和平区解放北路12号，毗邻天津的城市历史地标“解放桥”，坐拥金融中心及津湾广场与历史街区重叠的双重区位优势。酒店原建筑为始建于 1934 年的新华信托储蓄银行大楼，由著名建筑设计师“沈理源”先生设计，是近代建筑美学的瑰宝，也见证了天津百年的金融发展脉络。地理位置优越：步行可达地铁3号线津湾广场站与海河游船码头，可乘海河游船，沉浸欣赏北方水城风光。或便捷前往五大道、意式风情区，饱览万国建筑的历史风情。酒店交通便利，距离天津站约1.5公里步行可达、距天津西站约8公里约15分钟车程、距离天津滨海国际机场约25公里约25分钟车程。酒店的焕新改建在保留文化保护历史建筑风貌的同时融入福朋喜来登品牌经典摩登设计，打造出历史与现代共生的特色空间。古典主义拱券门窗与折衷主义石材立面被完整保留；酒店保留着美国 “Mosler Safe”公司打造的金库；酒店设有97间客房及套房，以木质暖色调与雅致布艺营造舒适氛围，均配备舒适床品、智能灯光温控系统、65 英寸液晶电视、免费高速无线网络、无线电子投屏等便捷设施。临窗远眺，即可饱览解放桥、世纪钟，中西合璧的建筑风光或海河流动的魅力画卷。新酒店为宾客带来丰富多元的餐饮体验。酒店全日制餐厅供应品类丰富的中西式自助早餐，在解放桥畔的复古空间里用一席饱含津城气息的丰盛早餐，温柔唤醒晨起时光。酒店新概念餐饮空间玩啤食社(TheMesh) 由昔日的银行交易大厅蜕变而成，提供环球美馔、天津特色美食。24小时开放的7米顶高的健身中心兼具历史厚重感与活力氛围，原银行拱廊演变为健身房的钢铁骨架，搭配先进健身器械，远眺天津地标世纪钟，让运动拥有穿梭时光的奇妙魅力。此外，酒店设有自助洗衣房，为宾客提供更多便利。面试指南： 从真诚友好的服务理念，到轻松自在的旅居体验，福朋喜来登为你提供加入这样一个充满活力与温度的品牌团队的机会 酒店地点：天津市和平区小白楼街道解放北路12号，有意加入者，请到最佳东方网投递简历或将你的简历发到邮箱 hr@fourpoints-tianjinjiefangbridge.com，如合适我们会进一步联系。福朋喜来登十分注重机会平等，并致力于聘用多元化员工，保持包容性的文化。