• 五险一金
• 意外险
• 法定三薪
• 包吃包住
• 高温补贴
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 节假日福利
• 育儿假
• 人性化管理

【岗位职责】
1、通过训练领导和激发团队员工。
 2、其他经理不在的情况下，代替其他经理和总经理作为整个酒店的职责经理。
 3、积极地参加职业培训，让员工保持水平一致。
 4、训导团队，提高员工水平，激励他们完成目标。
 5、确保员工手册，相关劳动法，HR指南的一致性，如有违反，纪律处分。
 6、根据酒店标准，进行每年一次的1：1的个人发展回顾，确保对员工进行公平客观的描述，以便为员工提供继续发展的平台。
 7、训练和发展有潜力的员工，令其有更好的职业前景。
 8、致力于酒店工作，为酒店发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务。
 9、负责新员工的培训，使其尽快胜任工作，并告知酒店的要求。
 10、及时有效的和宾客沟通，确保给顾客及时的答复。每个客人的投诉要求必须要在二十四小时内解决。
 11、登记客人，确保客人信息完整填写并确认，按照酒店荣誉会员和飞行里程会员的要求服务和发展会员，同时确认付款方式。
 12、将客人送至客房，介绍客房布局，确保行李及时递送等。
 13、采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知其他宾客关系经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。
 14、关注客户信息和喜好，确保满足客人的要求。15、作为接待VIP客人的酒店员工，要确保为客人提供人性化服务。
 16、按照客人的预定或喜好安排房间，控制房间。
 17、确保为会员顾客提供优质专业的服务，发展客人加入会员。
 18、和销售，预定和商业发展团队共同为客人提供服务
 19、及时准确的将客人的信息录入公安报告系统。
 20、遵循酒店品牌标准。
 21、了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。
 22、确保前台和其他部门间的沟通交流，特别是客房部，餐饮部等。
 24、持酒店数据的准确，便于操作。维持前台设备的正常运做和工作区域的清洁。
 25、及时将信息传递至相关人员，确保尚未完成的事情移交至有关人员，让宾客满意。参加必要的会议并阅

【岗位要求】
 1、保持和供应商的良好关系
 2、保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务
 3、维护酒店设施设备的正常运转
 4、保持工作环境整洁
 5、达到绿色酒店的要求
 6、编辑更新工作标准和程序

天津解放桥福朋喜来登酒店介绍：酒店位于天津解放北路历史街区的核心位置，由近百年历史的建筑焕新改造而成，将凭借摩登经典的风格，与真诚热情的服务，于海河之畔为商务及休闲宾客带 来融合历史风貌与现代美学的旅居新体验。地理位置在天津市和平区解放北路12号，毗邻天津的城市历史地标“解放桥”，坐拥金融中心及津湾广场与历史街区重叠的双重区位优势。酒店原建筑为始建于 1934 年的新华信托储蓄银行大楼，由著名建筑设计师“沈理源”先生设计，是近代建筑美学的瑰宝，也见证了天津百年的金融发展脉络。地理位置优越：步行可达地铁3号线津湾广场站与海河游船码头，可乘海河游船，沉浸欣赏北方水城风光。或便捷前往五大道、意式风情区，饱览万国建筑的历史风情。酒店交通便利，距离天津站约1.5公里步行可达、距天津西站约8公里约15分钟车程、距离天津滨海国际机场约25公里约25分钟车程。酒店的焕新改建在保留文化保护历史建筑风貌的同时融入福朋喜来登品牌经典摩登设计，打造出历史与现代共生的特色空间。古典主义拱券门窗与折衷主义石材立面被完整保留；酒店保留着美国 “Mosler Safe”公司打造的金库；酒店设有97间客房及套房，以木质暖色调与雅致布艺营造舒适氛围，均配备舒适床品、智能灯光温控系统、65 英寸液晶电视、免费高速无线网络、无线电子投屏等便捷设施。临窗远眺，即可饱览解放桥、世纪钟，中西合璧的建筑风光或海河流动的魅力画卷。新酒店为宾客带来丰富多元的餐饮体验。酒店全日制餐厅供应品类丰富的中西式自助早餐，在解放桥畔的复古空间里用一席饱含津城气息的丰盛早餐，温柔唤醒晨起时光。酒店新概念餐饮空间玩啤食社(TheMesh) 由昔日的银行交易大厅蜕变而成，提供环球美馔、天津特色美食。24小时开放的7米顶高的健身中心兼具历史厚重感与活力氛围，原银行拱廊演变为健身房的钢铁骨架，搭配先进健身器械，远眺天津地标世纪钟，让运动拥有穿梭时光的奇妙魅力。此外，酒店设有自助洗衣房，为宾客提供更多便利。面试指南： 从真诚友好的服务理念，到轻松自在的旅居体验，福朋喜来登为你提供加入这样一个充满活力与温度的品牌团队的机会 酒店地点：天津市和平区小白楼街道解放北路12号，有意加入者，请到最佳东方网投递简历或将你的简历发到邮箱 hr@fourpoints-tianjinjiefangbridge.com，如合适我们会进一步联系。福朋喜来登十分注重机会平等，并致力于聘用多元化员工，保持包容性的文化。