岗位职责:
1、负责酒店宾客服务条线的统筹管理;
2、统筹每一位客户在五阶段中的进程推进与节奏控制;
3、监督宾客服务团队与康养的协同机制;
4、决策疑难客户路径的应对策略;
5、监控EHR/CRM系统中关键疗效与服务KPI达成率。
任职要求:
1、本科及以上学历,拥有酒店宾客管理从业经验,具备康养相关专业知识优先;
2、优秀的跨部门协调与服务标准管理能力;
3、优秀的团队管理能力。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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丽滋卡尔GAEA钻石湾康养酒店座落于天津海河东岸CBD板块,坐拥世界级一线河景,辐射小白楼、南京路、滨江道等传统商圈。 酒店设计灵感源自地中海地区的悠闲与自然美,以及古巴比伦空中花园的神秘与壮丽。通过将这两大历史文化元素融合,旨在创造一个既具有历史厚重感,又符合现代康养需求的空间,为使用者提供身心全面放松与修复的环境,感受自然的疗愈力量。 GAEA钻石湾康养酒店是专注于健康和养生的酒店,除了自然疗法外,我们更加结合了黑科技与传统养生理念,为客人提供全方位的身心放松和恢复体验。在GAEA钻石湾康养酒店,客户可以体验到先进的睡眠监测系统确保获得最佳的休息质量;智能健身设备和虚拟教练为客户提供科学有效的锻炼指导;以及使用AR/VR技术的沉浸式冥想和放松体验。此外,酒店还配备了现代化的碳酸泉疗养设备、纳米康复仓和高科技理疗仪器,帮助客户更快速地恢复体力和活力。