【岗位职责】
1、全面负责餐厅日常运营管理工作,包括餐前准备、餐中服务及餐后收尾工作
2、督导服务员严格执行服务标准和操作流程,确保服务质量达标
3、处理宾客投诉及突发事件,及时解决餐饮服务过程中的问题
4、负责餐厅物资管理,包括餐具、布草及消耗品的盘点与补充
5、协助制定并执行餐饮促销活动方案,完成月度营收目标
6、定期组织员工培训,提升团队专业技能与服务意识
【岗位要求】
1、具备酒店餐饮服务相关工作经验者优先
2、熟悉中西餐服务流程及标准,掌握基本酒水知识
3、具备较强的现场管理能力和突发事件处理能力
4、良好的沟通协调能力及团队合作精神
5、能够适应倒班工作制,包括周末及节假日排班
6、普通话流利,具备基础英语沟通能力者优先
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
新疆克拉玛依希尔顿花园酒店是希尔顿集团旗下精选服务型酒店品牌“希尔顿花园酒店”的标杆之作,依托希尔顿百年国际酒店管理经验与本土化创新理念,致力于为商务及休闲旅客提供兼具高端品质与温馨舒适的住宿体验。酒店坐落于克拉玛依市克拉玛依区兴业路科研生产办公基地写字楼-E座东南侧约150米,地处城市核心区域,毗邻广源路、恒源路等主干道,周边交通网络发达,4路、2路、101路及克拉玛依古海机场大巴等多条公交线路可直达酒店,满足宾客便捷出行需求。酒店设计融合现代时尚与古朴典雅风格,以“绽放的生机”为核心理念,打造灵活多变的公共空间与客房布局。1层大堂接待区兼具艺术感与功能性,3层公共区域涵盖全日制餐厅、多功能会议室、商务办公区及24小时健身中心,配备高品质有氧健身设备与力量训练器械,满足宾客商务与休闲双重需求。4-7层客房区域采用全景落地窗设计,每层配备露天观景台,可俯瞰克拉玛依城市风光,房间内配置智能温控系统、高速无线网络及人体工学办公桌椅,兼顾舒适性与实用性。酒店以“Brighthearted Hospitality”服务精神为核心,通过希尔顿荣誉客会忠诚度计划为全球超过2亿会员提供专属礼遇,包括积分兑换住宿、无接触登记入住、数字密钥等数字化服务。餐饮方面,酒店一层餐厅提供中西式自助早餐,现煮面档供应新疆特色牛肉面与羊肉馄饨,搭配8款中式热菜、4款沙拉及鲜榨果汁,兼顾地域风味与国际标准。此外,酒店积极践行希尔顿“带着目的去旅行”可持续发展战略,通过环保建材应用、能源管理系统优化等举措降低碳足迹,同时与本地社区合作推动就业与文化交流。作为希尔顿集团“In China, for China”本土化战略的重要实践,克拉玛依希尔顿花园酒店深度契合中国宾客需求,在选址、设计及服务中融入克拉玛依石油文化元素,成为连接国际品牌标准与地域特色的桥梁。无论是商务差旅、家庭度假还是城市探索,酒店均以明快热诚的服务与高效便捷的设施,为宾客打造“家外之家”的温暖体验,助力克拉玛依旅游经济与城市形象升级。