• 五险一金
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 包吃包住
• 人性化管理
• 领导好

【岗位职责】  
1、负责酒店前台的日常接待工作，包括为客人办理入住、退房手续，处理预订变更等；  
2、解答客人咨询，提供酒店设施、服务及周边旅游信息，确保客人获得优质服务体验；  
3、处理客人投诉及特殊需求，及时协调相关部门解决，提升客户满意度；  
4、管理客房状态，与客房部保持沟通，确保房态信息准确并及时更新；  
5、负责前台现金及账务管理，确保账目清晰、准确，符合财务规范；  
6、协助完成每日报表的整理与提交，确保数据准确无误；  
7、维护前台区域整洁有序，保持专业、友好的服务形象。  

【岗位要求】  
1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先；  
2、1年以上酒店前台或相关服务行业工作经验，熟悉前台操作流程；  
3、具备良好的沟通能力与服务意识，能够高效处理客人需求；  
4、熟练使用酒店管理系统（如Onq）及办公软件（Word、Excel等）；  
5、具备较强的应变能力与团队协作精神，能适应倒班工作制；  
6、形象端正，普通话流利，英语基础良好者优先。

惠州中海希尔顿酒店是希尔顿酒店集团旗下国际高端品牌，坐落于粤港澳大湾区重要节点城市惠州CBD核心区。作为惠州国际五星级酒店，我们拥有283间豪华客房，配备超大无柱式宴会厅和多个多功能会议室，餐饮设施包含全日制餐厅、大堂吧及行政酒廊。酒店由世界500强央企中海集团投资开发，依托希尔顿百年酒店管理经验，以"热情好客"为服务宗旨，为商务及休闲旅客提供国际化品质服务。我们的团队由来自全球酒店管理院校的专业人才组成，运用Hilton Honors数字化管理系统，为宾客创造个性化入住体验。酒店地理位置得天独厚，毗邻风景如画的惠城江畔。周边汇聚环宇天地、华贸中心等顶级商业综合体，奢尚购物与环球美食触手可及；步行可达市民公园、惠州市博物馆及科技馆，可以体验都市的休闲与文化。酒店楼下的城轨枢纽直达广州、东莞、佛山等大湾区核心城市；高速大巴可无缝衔接深圳、广佛等地区；距惠州高铁站仅15-20公里（约30分钟车程），立体交通网络畅达四方。