• 五险一金
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 包吃包住
• 人性化管理
• 领导好

【岗位职责】  
1、负责酒店日常运营管理，确保各部门工作高效有序进行，处理突发事件及客人投诉，提升客户满意度。  
2、监督前台、客房、餐饮等部门的服务质量，确保符合希尔顿品牌标准。  
3、检查酒店公共区域及设施设备的运行状况，及时协调维修与维护工作。  
4、主持交接班会议，传达管理层指示并跟进执行情况，确保信息传递准确无误。  
5、审核每日报表及运营数据，发现问题并提出改进建议，协助制定运营优化方案。  
6、协助培训新员工，指导团队成员提升服务技能与工作效率。  
7、在夜间或管理层不在时，作为酒店最高负责人处理紧急事务并做出决策。  

【岗位要求】  
1、具备酒店管理或相关领域知识，熟悉前台、客房、餐饮等部门的运营流程。  
2、优秀的沟通协调能力，能妥善处理客人投诉及突发事件，具备较强的应变能力。  
3、责任心强，注重细节，能够高效执行并监督团队完成工作任务。  
4、具备一定的数据分析能力，能通过运营数据发现问题并提出改进措施。  
5、能适应轮班工作制，包括夜班及节假日值班。  
6、英语基础良好，能进行基本的工作沟通（优先考虑）。

惠州中海希尔顿酒店是希尔顿酒店集团旗下国际高端品牌，坐落于粤港澳大湾区重要节点城市惠州CBD核心区。作为惠州国际五星级酒店，我们拥有283间豪华客房，配备超大无柱式宴会厅和多个多功能会议室，餐饮设施包含全日制餐厅、大堂吧及行政酒廊。酒店由世界500强央企中海集团投资开发，依托希尔顿百年酒店管理经验，以"热情好客"为服务宗旨，为商务及休闲旅客提供国际化品质服务。我们的团队由来自全球酒店管理院校的专业人才组成，运用Hilton Honors数字化管理系统，为宾客创造个性化入住体验。酒店地理位置得天独厚，毗邻风景如画的惠城江畔。周边汇聚环宇天地、华贸中心等顶级商业综合体，奢尚购物与环球美食触手可及；步行可达市民公园、惠州市博物馆及科技馆，可以体验都市的休闲与文化。酒店楼下的城轨枢纽直达广州、东莞、佛山等大湾区核心城市；高速大巴可无缝衔接深圳、广佛等地区；距惠州高铁站仅15-20公里（约30分钟车程），立体交通网络畅达四方。