• 五险一金
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 包吃包住
• 人性化管理
• 领导好

【岗位职责】  
1、负责前台日常运营管理，确保前台服务流程高效、顺畅，提升客户满意度；  
2、监督和指导前台员工的工作表现，提供必要的培训和指导，确保服务质量符合酒店标准；  
3、处理客户投诉及特殊需求，及时解决问题并反馈至相关部门；  
4、协调前台与其他部门（如客房部、餐饮部等）的沟通与合作，确保信息传递准确及时；  
5、负责前台班次排班、考勤管理及绩效评估，优化团队工作效率；  
6、确保前台现金、账目及客户信息的准确性与安全性，定期核对相关报表；  
7、参与酒店接待VIP客户及大型活动的前台协调工作，提供高水准服务。  

【岗位要求】  
1、具备良好的服务意识和沟通能力，能够高效处理客户需求及突发情况；  
2、有酒店前台或相关岗位工作经验者优先，优秀应届毕业生亦可考虑；  
3、熟练使用酒店管理系统（如Opera）及办公软件（如Word、Excel）；  
4、具备较强的团队管理能力，能够激励和带领团队完成工作目标；  
5、工作细致认真，责任心强，能够适应轮班制工作安排；  
6、普通话流利，具备基本英语沟通能力者优先。

惠州中海希尔顿酒店是希尔顿酒店集团旗下国际高端品牌，坐落于粤港澳大湾区重要节点城市惠州CBD核心区。作为惠州国际五星级酒店，我们拥有283间豪华客房，配备超大无柱式宴会厅和多个多功能会议室，餐饮设施包含全日制餐厅、大堂吧及行政酒廊。酒店由世界500强央企中海集团投资开发，依托希尔顿百年酒店管理经验，以"热情好客"为服务宗旨，为商务及休闲旅客提供国际化品质服务。我们的团队由来自全球酒店管理院校的专业人才组成，运用Hilton Honors数字化管理系统，为宾客创造个性化入住体验。酒店地理位置得天独厚，毗邻风景如画的惠城江畔。周边汇聚环宇天地、华贸中心等顶级商业综合体，奢尚购物与环球美食触手可及；步行可达市民公园、惠州市博物馆及科技馆，可以体验都市的休闲与文化。酒店楼下的城轨枢纽直达广州、东莞、佛山等大湾区核心城市；高速大巴可无缝衔接深圳、广佛等地区；距惠州高铁站仅15-20公里（约30分钟车程），立体交通网络畅达四方。