• 五险一金
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 包吃包住
• 人性化管理
• 领导好

工作职责：
1.协助礼宾部经理统筹宾客接待、行李服务、问询引导、特殊需求响应等日常运营工作，保障服务流程高效、规范、人性化；
2.负责礼宾部排班管理、服务质量督导及现场突发情况协调处理，持续提升宾客满意度与服务口碑；
3.组织开展礼宾团队业务培训与服务标准宣贯，推动服务意识与专业能力双提升；
4.配合前厅部及其他相关部门完成跨岗位协作任务，支持大型活动、VIP接待等专项服务保障工作；
5.定期汇总分析宾客反馈与服务数据，提出优化建议并参与服务流程改进。

任职资格：
1.具备多年及以上高星级酒店或高端服务场所礼宾岗位工作经验，有团队管理经验者优先；
2.熟悉国际通行的礼宾服务标准（如Les Clefs d’Or理念）及本地化服务规范，具备较强的跨文化沟通与应变能力；
3.普通话流利，具备良好的英语听说读写能力，能熟练运用英语处理宾客咨询与事务协调；
4.具备较强的服务意识、责任心与职业素养，形象端正，举止得体，无歧视性言行记录；
5.能够适应轮班制工作安排，具备抗压能力与团队协作精神。

惠州中海希尔顿酒店是希尔顿酒店集团旗下国际高端品牌，坐落于粤港澳大湾区重要节点城市惠州CBD核心区。作为惠州国际五星级酒店，我们拥有283间豪华客房，配备超大无柱式宴会厅和多个多功能会议室，餐饮设施包含全日制餐厅、大堂吧及行政酒廊。酒店由世界500强央企中海集团投资开发，依托希尔顿百年酒店管理经验，以"热情好客"为服务宗旨，为商务及休闲旅客提供国际化品质服务。我们的团队由来自全球酒店管理院校的专业人才组成，运用Hilton Honors数字化管理系统，为宾客创造个性化入住体验。酒店地理位置得天独厚，毗邻风景如画的惠城江畔。周边汇聚环宇天地、华贸中心等顶级商业综合体，奢尚购物与环球美食触手可及；步行可达市民公园、惠州市博物馆及科技馆，可以体验都市的休闲与文化。酒店楼下的城轨枢纽直达广州、东莞、佛山等大湾区核心城市；高速大巴可无缝衔接深圳、广佛等地区；距惠州高铁站仅15-20公里（约30分钟车程），立体交通网络畅达四方。