• 五险一金
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 包吃包住
• 人性化管理
• 领导好

工作职责：
1、负责所管辖楼层客房的日常运营管理，监督并指导楼层服务员按标准完成客房清洁、物品补充及设施设备检查工作。
2、每日巡查楼层公共区域及客房卫生状况，确保符合酒店质量标准，及时纠正操作中的不规范行为。
3、处理宾客关于客房服务的投诉与需求，协调相关部门高效解决，提升客户满意度。
4、合理调配楼层员工排班，控制人力成本，并对新员工进行岗位技能培训及安全操作指导。
5、定期盘点楼层布草、客房消耗品及固定资产，确保物资充足且账实相符，降低损耗率。
6、配合上级完成楼层各项报表的填写与上报，参与部门例会，执行酒店各项管理制度与安全规范。
7、根据酒店VIP入住情况在班前会知会各班组确保接待顺利。

任职资格：
1、身体健康，能适应酒店轮班工作制。
2、具有酒店楼层领班或主管工作经验，熟悉客房服务流程、清洁标准及布草管理规范。
3、具备良好的组织协调能力与团队管理意识，能有效激励员工并处理突发状况。
4、沟通表达清晰，具备基础客户服务技巧，能妥善处理宾客诉求。
5、吃苦耐劳，责任心强，能承受一定工作压力，注重细节与执行力。

惠州中海希尔顿酒店是希尔顿酒店集团旗下国际高端品牌，坐落于粤港澳大湾区重要节点城市惠州CBD核心区。作为惠州国际五星级酒店，我们拥有283间豪华客房，配备超大无柱式宴会厅和多个多功能会议室，餐饮设施包含全日制餐厅、大堂吧及行政酒廊。酒店由世界500强央企中海集团投资开发，依托希尔顿百年酒店管理经验，以"热情好客"为服务宗旨，为商务及休闲旅客提供国际化品质服务。我们的团队由来自全球酒店管理院校的专业人才组成，运用Hilton Honors数字化管理系统，为宾客创造个性化入住体验。酒店地理位置得天独厚，毗邻风景如画的惠城江畔。周边汇聚环宇天地、华贸中心等顶级商业综合体，奢尚购物与环球美食触手可及；步行可达市民公园、惠州市博物馆及科技馆，可以体验都市的休闲与文化。酒店楼下的城轨枢纽直达广州、东莞、佛山等大湾区核心城市；高速大巴可无缝衔接深圳、广佛等地区；距惠州高铁站仅15-20公里（约30分钟车程），立体交通网络畅达四方。