【岗位职责】  
1、全面负责宴会厅的日常运营管理工作，包括宴会预订、场地布置、服务流程监督等  
2、制定并执行宴会厅服务标准与操作流程，确保服务质量符合酒店要求  
3、协调厨房、采购等部门，做好宴会物资准备与成本控制  
4、处理客户投诉及突发事件，维护酒店形象与客户关系  
5、负责宴会厅员工排班、培训及绩效考核  

【岗位要求】  
1、具备较强的服务意识与团队管理能力  
2、熟悉宴会服务流程及酒店行业标准  
3、能够承受工作压力，适应弹性工作时间  
4、具备良好的沟通协调能力和突发事件处理能力  
5、有2年以上酒店宴会服务或相关工作经验者优先

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