• 技能培训
• 包吃包住
• 人性化管理
• 管理规范
• 领导好

【岗位职责】  
1、负责前台日常运营管理工作，包括接待、入住登记、退房结算等流程的监督与执行2、统筹安排前台班次，合理调配人员，确保各时段服务质量达标  
3、处理宾客投诉及突发事件，及时解决服务过程中的问题，维护酒店形象  
4、培训并指导前台员工业务技能，定期进行服务标准考核与评估  
5、监督前台账目管理，确保现金、票据及系统数据准确无误  
6、协调与其他部门的工作对接，保障客房信息、预订变更等沟通顺畅  

【岗位要求】  
1、1年以上酒店前台工作经验，有同岗位管理经验者优先  
2、熟练掌握酒店管理系统（如Opera）及办公软件操作  
3、具备较强的服务意识与应变能力，能妥善处理各类客诉  
4、具有良好的团队管理能力和跨部门协调能力  
5、普通话流利，具备基础英语沟通能力  
6、能适应倒班工作制，抗压能力强

酒店位于八七路中心位置，毗邻鸳鸯池公园，风景优美，地理位置优越，邻近德辉广场，购物与美食相交接，世贸服装城约1公里，里面拥有全世界最美的服装出口点，距离汽车站约800米。是旅游，购物与美食为一体的天堂所在。酒店拥有专业的设计团队，精心打造环境高雅舒适的住宿环境，客房设施设备精致齐全。专业的团队为您提供精心，细致的服务,酒店无限wifi覆盖，高速上网，休闲区给您提供一个自在、放松的空间。期待您的光临！