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【岗位职责】
1、全面负责酒店前台日常运营管理工作，确保前台服务高效有序进行；
2、接待宾客入住、退房及问询，处理客户投诉与特殊需求，提升客户满意度；
3、监督前台员工工作表现，制定排班计划并协调人员分工；
4、审核每日账目及报表，确保财务数据准确无误；
5、维护前台设备及物资管理，控制运营成本；
6、协助制定前台服务标准及流程优化方案；
7、配合其他部门完成接待、会议等协作任务。
【岗位要求】
1、具备良好的服务意识与职业素养，形象端正，沟通表达能力强；
2、能适应倒班工作制，抗压能力强；
3、熟练使用酒店管理系统及办公软件；
4、有团队管理经验者优先；
5、具备基础财务知识或酒店前台工作经验者优先；
6、工作细致耐心，具备处理突发事件的能力。
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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酒店业--有限服务中档酒店
1-49 人
私营．民营企业
湖南湘西凤凰古城虹桥亚朵酒店是亚朵酒店品牌4.0版本的标杆之作，坐拥凤凰古城核心景区——虹桥畔，将千年人文底蕴与现代旅居美学完美融合。酒店拥有98间精心设计的客房，配套高端健身房、便捷洗衣房及品质早餐餐厅，致力于为宾客提供"人文、温暖、品质"的旅居体验。加入我们，你将获得：行业领先的培训体系：亚朵学院专业课程+内部导师制，助力技能提升与职业晋升。温暖有爱的团队氛围：扁平化管理，尊重每一位员工的创意与价值。多元福利保障：竞争力的薪酬、员工房特权、节日关怀、年度旅行等专属福利。文化沉浸体验：在千年古城中工作，感受非遗文化魅力，传递在地人文故事。寻找这样的你：热爱文旅行业，追求卓越服务品质；乐于学习创新，愿与团队共同成长。无论你是酒店新锐还是资深从业者，这里都有属于你的舞台！即刻加入，与亚朵一起，在凤凰古城的山水画卷中，书写你的职业新篇章！（欢迎投递简历，期待与您共启温暖旅程！）
