岗位职责
一、新媒体平台运营与管理
1. 日常维护
负责酒店官方新媒体账号(微信、微博、小红书、抖音)的日常运营,包括内容发布、评论回复、私信处理。
确保账号活跃度,维护品牌形象,保持与粉丝的高效互动。
2. 内容策划与制作
协助策划吸引目标客群的内容(如酒店活动推广、客房/餐饮特色介绍、本地旅游攻略、短视频、图文等)。
配合设计团队制作视觉素材(海报、视频、H5等),确保内容符合酒店调性。
二、营销活动支持
1. 活动执行
协助策划线上营销活动(如抽奖、直播、促销套餐推广等),提升粉丝参与度和转化率。
跟踪活动效果,整理活动数据并反馈优化建议。
2. 跨部门协作
与销售部、前台等部门联动,同步推广信息(如节日套餐、会议服务、会员福利等)。
协助线下活动的新媒体宣传(如展会、婚礼秀等)。
三、数据分析与优化
1. 数据监测
定期统计账号数据(阅读量、互动率、粉丝增长、转化率等),形成报表并分析趋势。
根据数据调整内容策略,提升运营效果。
2. 竞品调研
关注行业动态及竞品新媒体运营方式,提出创新建议。
四、客户关系维护
1.粉丝互动
及时回复用户咨询、投诉或建议,协调相关部门解决客户问题。
通过互动增强用户粘性(如发起话题讨论、UGC内容征集)。
五、其他辅助工作
1. 素材整理
收集整理酒店图片、视频、文案等素材库,确保内容更新及时。
任职要求
熟悉主流新媒体平台规则,具备基础设计能力(如Canva、剪映)。
具备文案撰写能力,对旅游/酒店行业兴趣优先。
注重细节,有团队协作意识。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
戴斯温德姆酒店隶属于温德姆酒店集团,以下是关于它的详细介绍:发展历程1970 年,Cecil B. Day 创立了戴斯品牌,并在美国乔治亚州的泰比岛开了第一家戴斯酒店。1992 年,戴斯酒店加入温德姆酒店集团,之后在全球范围内快速发展。2003 年,定位中高端市场的戴斯温德姆酒店品牌正式进入中国市场。2019 年,大中华区戴斯温德姆酒店品牌升级,以现代设计、年轻化元素及功能性设计重新出发。品牌规模全球布局:在全球 15 个国家拥有超过 160,000 间客房,每天有近 200,000 位客人住宿于戴斯酒店。作为温德姆酒店集团旗下最大、最著名的酒店品牌,戴斯品牌在温德姆所有经营的品牌中占有最高的市场份额。中国市场:2018 年底到 2024 年 11 月 18 日,温德姆戴斯在中国的酒店数量达到 88 家,共计 12,290 间客房。2024 年共计签约 49 家戴斯温德姆酒店。截至 2025 年 6 月,温德姆酒店集团在华第 100 家戴斯温德姆品牌酒店已正式开业。品牌特色酒店设计:2019 年品牌更新后,突出品牌特色,通过现代感十足的设计元素、空间及色彩 “年轻化”、功能性和实用性兼容的有趣设计等,创造简约独特的设计风格,体现 “现代” 与 “活力”,为宾客带来舒适轻松的居停体验。服务品质:酒店设施齐全,为宴会及会议的首选场所,提供全方位的宴会及会议服务,拥有大型宴会厅及多功能会议室,配备不凡的会务服务团队和先进的视听设备。此外,还提供 24 小时餐饮服务、健身休闲 SPA 等服务,满足客人的多样化需求。品牌优势预订系统高效:拥有最高效的预订系统,每 1.5 秒就有一位顾客拨打 1-800-DAYS INN 预订热线,每 4.5 秒确认一个客房预订。全球资源网络强大:温德姆酒店集团提供的全球资源网络、强大的忠诚度计划和前沿的科技应用,不仅能帮助酒店精准触达目标客群,还为酒店提供了先进的工具和丰富的资源,助力客人开启卓越的酒店体验。特许经营模式成熟:温德姆酒店集团以 “业主至上” 为理念,积极拓展各级市场,通过特许经营模式定制一整套全方位本地运营支持,覆盖销售和分销、培训管理、市场推广等多个方面,凭借国际化视野及对中国市场的深度把握,为宾客及业主创造更多价值。