培训质检主管
4千-5千
停止招聘
发布于 08-28
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4千-5千
吉安-安福 | 2年以上 | 大专 | 招1人
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职位福利
职位描述

【岗位职责】

1、负责酒店各部门服务流程、操作规范及产品质量的日常监督检查工作,确保符合酒店标准及行业规范

2、制定并完善质检管理制度、检查标准及评分体系,定期更新质检项目及评估指标

3、组织每周/月度质量检查,汇总分析质检数据,编制质检报告并提出改进建议

4、跟踪整改措施落实情况,对重复出现的问题进行专项督导并制定预防方案

5、开展员工服务质量培训,提升全员质量意识和服务标准化水平

6、协调各部门处理重大服务质量投诉,参与事故调查并提出处理意见

7、建立质量档案管理系统,定期向管理层汇报整体质量状况及趋势


【岗位要求】

1、熟悉酒店运营管理体系,了解前厅、客房、餐饮等核心部门服务标准

2、具备敏锐的观察力和分析能力,能准确发现服务流程中的薄弱环节

3、掌握质量管理工具(如PDCA循环、5S管理等)的应用方法

4、优秀的书面表达能力,能独立完成专业质检报告及数据分析

5、原则性强,具备良好的沟通协调能力及跨部门协作意识

6、能承受工作压力,适应不定时抽查及夜间质检工作安排

7、持有酒店管理或质量管理相关证书者优先考虑

其他要求
国际联号工作经历:优先
语言能力:英语-良好
计算机能力:熟练
年龄要求:25-35岁
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
江西省吉安市安福县武功山大道
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职位联系人
王一婷
立即沟通
行政人事经理

王一婷 · 行政人事经理

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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--全服务中档酒店/4星级
    行业
  • 50-99人
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
       吉安安福万豪万枫酒店座落于江西省吉安市历史悠久的安福县,毗邻东山文塔,近靠繁华商圈,交通便利。酒店为宾客的商旅体验提供多样灵活的开放空间。酒店共有108间精心打造的客房,35-45平米超大客房空间,室内设计采用温暖的大地色系、风格现代简约,为客人营造出温暖、舒适的氛围,搭配写意抽象的挂画使房间在简约之外更增添设计感。       酒店大堂创新布局,集前台、商务、社交、上网等多功能于一体,满足宾客的多种需求,流畅的动线设计规划为客人带来高效的商旅体验。此外,酒店还拥有1间会议室,能同时满足约100人以内的团队会议需求,为客人的商旅体验提供更全面的帮助。       位于酒店11楼的自助早餐厅为宾客提供健康的中西式特色早餐,种类丰富,搭配当地特色小吃以及新鲜的果汁、咖啡、香茶。全天候24小时万枫超市供应零食饮品,作为外带简餐,为宾客提供丰富的膳食选择。此外,配备先进器材的自助健身房和自助洗衣房为宾客24小时开放,帮助宾客在旅行中保持节拍,重焕活力。
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