【岗位职责】
1、全面负责酒店日常运营管理工作,确保各部门高效运转,提升整体服务质量与客户满意度;
2、制定并执行运营计划,优化工作流程,监督各部门执行标准操作程序(SOP);
3、统筹协调餐饮、工程、防损等部门的协作,解决运营中的突发问题;
4、分析运营数据,定期提交经营报告,提出改进建议并推动落实;
5、负责成本控制与预算管理,合理调配资源,提高运营效益;
6、督导员工培训与绩效考核,提升团队专业水平与服务意识;
7、维护客户关系,处理重大投诉及突发事件,确保酒店声誉。
【岗位要求】
1、具备酒店管理或相关领域工作经验,熟悉酒店运营全流程;
2、出色的组织协调与团队管理能力,能高效推动跨部门合作;
3、敏锐的市场洞察力,擅长数据分析与经营策略制定;
4、抗压能力强,能灵活应对突发状况并做出合理决策;
5、优秀的沟通能力与客户服务意识,注重细节与执行力;
6、持有酒店管理相关证书或培训经历者优先。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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吉安安福万豪万枫酒店座落于江西省吉安市历史悠久的安福县,毗邻东山文塔,近靠繁华商圈,交通便利。酒店为宾客的商旅体验提供多样灵活的开放空间。酒店共有108间精心打造的客房,35-45平米超大客房空间,室内设计采用温暖的大地色系、风格现代简约,为客人营造出温暖、舒适的氛围,搭配写意抽象的挂画使房间在简约之外更增添设计感。 酒店大堂创新布局,集前台、商务、社交、上网等多功能于一体,满足宾客的多种需求,流畅的动线设计规划为客人带来高效的商旅体验。此外,酒店还拥有1间会议室,能同时满足约100人以内的团队会议需求,为客人的商旅体验提供更全面的帮助。 位于酒店11楼的自助早餐厅为宾客提供健康的中西式特色早餐,种类丰富,搭配当地特色小吃以及新鲜的果汁、咖啡、香茶。全天候24小时万枫超市供应零食饮品,作为外带简餐,为宾客提供丰富的膳食选择。此外,配备先进器材的自助健身房和自助洗衣房为宾客24小时开放,帮助宾客在旅行中保持节拍,重焕活力。